Analista de suporte
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Sou um profissional altamente motivado. Tenho uma formação acadêmica sólida e experiência no campo de tecnologia da informação. Minha paixão por resolver problemas de informática e encontrar soluções eficientes.
Possuo habilidades analíticas destacadas, bem como grande capacidade de comunicação e trabalho em equipe. Minha abordagem meticulosa e atenção aos detalhes me permitem lidar com desafios de forma eficaz e encontrar soluções inovadoras. Estou ansioso para aplicar meus conhecimentos e contribuir se tiver a oportunidade.
Atendimento de chamados direcionados à fila de service desk de Nivel 1. Instalação de Pacotes, configuração de contas no Outlook. Atendimentos Remotos aos usuários da rede corporativa via telefone, VoIP, chat, e-mail aos usuarios da empresa. Direcionamento de chamados para analistas de suporte especializados, quando estão fora do escopo de Nivel 1.
Fiz a faculdade de “Ingeniería de Sistemas” na Universidade Salesiana de Bolivia no meu país Bolivia.
Trabalhei por dois anos na empresa Nestle.