Pedro Szabo
Supervisor operacional
Talento
GravatáMembro desde 26 de junho de 2026
ComunicaçãoLiderança
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ComunicaçãoLiderança
Sobre
Liderança de equipe com foco em resultados: planejamento de metas, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de pessoas.
Experiência
Líder de Infraestrutura - Locallink Telecomunicações
(2024-01 - 2026-06)
- Liderança de equipe com foco em resultados: planejamento de metas, acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de pessoas.
Líder Experiência do Cliente - Locallink Telecomunicações
(2023-08 - 2023-12)
- Atuação ativa no time de retenção: revertendo cancelamentos com abordagem consultiva e ofertas personalizadas — experiência diretamente transferível para vendas no PagBank.
- Criação de métricas de pós-venda e pós-suporte, desenvolvendo cultura orientada ao cliente e à satisfação.
- Habilidade comprovada em identificar necessidades do cliente e propor soluções de valor agregado.
Analista de Redes Júnior - NET.COM Telecomunicações
(2021-04 - 2023-02)
- Atendimento técnico com foco em solução rápida e satisfação do cliente, garantindo alta taxa de resolução no primeiro contato.
Analista de Helpdesk - NET.COM Telecomunicações
(2020-02 - 2021-04)
- Suporte técnico N1 com foco em agilidade e resolução de problemas, atendendo alto volume de chamados com qualidade.
Formação
Ensino Técnico - Administração de Redes e Sistemas - Escola Técnica Estadual Professor José Luiz Mendonça (2017-02 - 2019-11)
Competências
Supervisor operacional
