Rafael Banhos

Analista de suporte/Infraestrutura pleno na empresa francesa Sodebo do Brasil. Sou responsável pelo gerenciamento completo do setor de T.I local com suporte da equipe de T.I diretamente da matriz na França. Tenho mais de 10 anos de experiências na área de T.I, trabalhado 4 anos como estagiário em outras duas multinacionais e 6 anos na atual empresa.

Tenho uma excelente comunicação e relacionamento com todas as pessoas que trabalho.

• Analista de Suporte Jr. - Fevereiro/2019 – Junho/2021
• Analista de T.I Pleno – Julho/2021 – Atual

Principais atividades: Responsável pelo desenvolvimento do setor nas disciplinas de infraestrutura e suporte realizando as seguintes funções:

• Gestão dos contratos de TI;
• Gestão de Fornecedores;
• Gestão do Parque de Máquinas e Ativos de TI.;
• Planejamento financeiro do setor;
• Montagem do Orçamento dos projetos realizados pela Matriz adaptando-os para o Brasil;
• Suporte de informática nível 1 e 2 (Cisco networking, Alcatel Lucent (Telefonia), Windows, Active Directory, DNS, DHCP, Print Server, Vmware, Servidores Dell, Veeam Backup);
• Implantação e documentação das políticas de TI no Brasil;
• Desenvolvimento dos Processos de Suporte de TI na Sodebo do Brasil seguindo a estratégia da Matriz;
• Planejamento do uso de tecnologias no Brasil atendendo as demandas da Matriz;

• Estágio em T.I

Principais atividades: Prestar suporte técnico a área de infraestruturas de torres de comunicações, monitoramento de link’s de internet, configurações de equipamentos de T.I, dentre outros.

• Estágio em T.I – Agosto/2016 – Julho/2018

Principais atividades: Prestar suporte técnico a área de infraestrutura de T.I(Servidores, switch's de rede, AP's, cabeamentos), monitoramento de Link's de internet, estações de trabalho, configuração de equipamentos de T.I, dentre outros.

• Estágio em T.I - Agosto/2014 – Junho/2016

Principais atividades: Prestar suporte técnico a área de TI, aos usuários buscando solucionar problemas em geral de todos os componentes da rede corporativa da empresa como servidores, estações de trabalho impressoras, administração de banco de dados, circuitos de telecomunicações, dentre outros.

• Auxiliar de Montagem - Setembro/2012 – Julho/2014

Principais atividades: Auxiliava na operação das máquinas injetoras montadoras, na separação das tampas e embalagem do produto.

• FACENS – Engenharia da Computação (2013-2019) 
• UNIP – Redes de Computadores (2021-2022)
• Inglês Avançado (2005 - 2011) - SENAC/Sorocaba
• Informática Básica/Avançado (2003 - 2005) - NIPPO
• Curso Hardware/Software (2005 - 2006) - NIPPO
• Técnico em Informática – (Fevereiro/2010 – Julho/2011) – ETEC Rubens de Faria e Souza