Rafaela Faustino

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas. Atuação em recepção, suporte ao cliente presencial e por telefone, organização de documentos e atualização de cadastros. Possuo boa comunicação, proatividade, responsabilidade e foco em oferecer atendimento de qualidade com organização e eficiência.

Vendedora/Atendente at PHITO FÓRMULAS - FARMACIA DE MANIPULAÇÃO (2024-01 – Present)

• Atendimento ao cliente presencial, por telefone e balcão
• Interpretação de receitas e orientação sobre fórmulas manipuladas
• Elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos
• Suporte em vendas e atendimento com foco em metas mensais
• Apoio às rotinas administrativas e organização de processos internos
• Atendimento humanizado, prezando pela agilidade, qualidade e eficiência

Auxiliar Administrativo III at AUTO ESCOLA ABC (2022-01 – 2024-12)

• Organização, controle e arquivamento de documentos
• Atendimento ao cliente presencial, por telefone e direcionamento aos setores responsáveis
• Elaboração de relatórios, planilhas e suporte às rotinas administrativas
• Atualização de cadastros e informações no sistema interno
• Apoio à recepção, mantendo ambiente organizado e acolhedor
• Contribuição para a agilidade e bom andamento dos processos da empresa

Consultora de Vendas e Atendimento at CLÍNICA ESPAÇO LASER (2021-01 – 2022-12)

• Atendimento ao cliente presencial e por telefone
• Apresentação, negociação e venda de pacotes de depilação a laser
• Captação de leads e acompanhamento de metas comerciais
• Suporte no pós-venda, visando fidelização e satisfação dos clientes
• Cadastro e atualização de informações no sistema
• Apoio ao relacionamento com clientes e divulgação de promoções

Ensino Médio Completo – E.E. Dr. Julio Prests de Albuquerque (Estadão) (2012-01 – 2018-12)