Raphael Cabral Marques
SUPORTE TÉCNICO | HELP DESK N1 | SERVICE DESK | SUPORTE A SISTEMAS
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Profissional de TI com formação técnica em Informática e graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas em andamento. Experiência em suporte a mais de 20 usuários, diagnóstico de falhas, manutenção de computadores, configuração de Windows, periféricos e contas de e-mail. Vivência com sistemas corporativos, atendimento e organização de processos. Busca atuar remotamente em Suporte Técnico, Help Desk N1, Service Desk ou Suporte a Sistemas.
Experiência
Assistente de TI at JustMed Medicamentos Especiais (2025-11 – Present)
- Suporte técnico a uma equipe de mais de 20 colaboradores, com orientação a usuários e solução de problemas de hardware e software.
- Instalação e configuração de Windows, computadores, impressoras e outros periféricos.
- Criação, configuração e diagnóstico de contas de e-mail corporativas, incluindo IMAP/SMTP, Outlook e Locaweb.
- Apoio a rotinas de sistemas empresariais (ERP) e registro, acompanhamento e encaminhamento de demandas técnicas.
- Organização e controle patrimonial dos equipamentos de TI.
Auxiliar de reposição at JustMed Medicamentos Especiais (2025-08 – 2025-11)
- Apoio às rotinas operacionais, organização de produtos e atividades de estoque.
Jovem Aprendiz Administrativo at Scovan (2021-11 – 2023-02)
- Organização de documentos, atendimento a colaboradores, controle de agendas e apoio às rotinas administrativas na área de segurança do trabalho.
Formação
Tecnólogo in Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Multivix (2025)
Técnico in Informática – EETEPA Vilhena Alves (2024-08)
