Raphaela Moura
Analista de Sucesso do Cliente
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Sobre
Me chamo Raphaela, tenho 29 anos e moro em São Paulo.
Trabalho a bastante tempo na área de atendimento e suporte ao cliente. Já trabalhei em empresas como o Bradesco, Orion, Applause e Salú Tecnologia.
Experiência
Assistente Administrativo, Fev 2025 - presente Salú Saúde e Tecnologia
Auxilio na gestão diária de operações administrativas, incluindo agendamento de reuniões e organização de documentos. Realizou atendimento ao cliente, respondendo a consultas e solucionando problemas com eficiência. Aplicação de treinamento da plataforma para os novos clientes. Implantação de novos clientes e alinhamentos sobre a operação
Assistente Administrativo, Set 2024 a Jan 2025 Applause Tecnologia
Auxiliou na gestão diária de operações administrativas, incluindo agendamento de reuniões e organização de documentos. Realizou atendimento ao cliente, respondendo a consultas e solucionando problemas com eficiência. Gestão do eSocial dos clientes que faziam parte da carteira.
Assistente Administrativo, Mar 2020 - Set 2024 Portal do Morumbi Serviços Ltda.
Auxiliou na gestão diária de operações administrativas, incluindo agendamento de reuniões e organização de documentos. Realizou atendimento ao cliente, respondendo a consultas e solucionando problemas com eficiência.
Auxiliar Administrativo, Jun 2019 - Mar 2020 Orion Integração de Negócios e Tecnologia Ltda.
Responsável pela prospecção de clientes, atendimento ao cliente, abertura de conta corrente/poupança. Triagem de clientes e designação para área de atendimento correta.
Jovem Aprendiz, Mai 2015 - Mai 2017 Banco Bradesco S/A
Atendimento ao cliente, triagem, auxilio do cliente no caixa eletrônico.
Formação
Técnico- Gastronomia Universidade Anhanguera Agosto de 2018 - Dezembro de 2020
Graduação-Marketing POLO BUTANTÃ - SÃO PAULO SP/CENTRO UNIVERSITÁRIO ESTÁCIO. 1º SEMESTRE
Certificados ED - Marketing Digital Junho de 2020-Não expira Curso realizado pela faculdade Anhanguera durante o período da graduação em GASTRONOMIA
ED- Educação Ambiental Agosto de 2019-Não expira Curso realizado pela faculdade Anhanguera durante o período da graduação em GASTRONOMIA ED
Construindo Uma Carreira de Sucesso Fevereiro de 2019-Não expira Curso realizado pela faculdade Anhanguera durante o período da graduação em GASTRONOMIA
