Raquel Pio
Monitor de Atendimento e Qualidade
Talento
SalvadorMembro desde 29 de julho de 2026
Gestão de tempoFalar em públicoSolução de problemasTrabalho em equipeFacilidade com planejamentosTomada de decisõesPontualidadeInglês
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Sobre
Trabalhar e adquirir experiência na área de Relações Públicas, Comunicação ou Marketing.
Experiência
Monitor de Atendimento e Qualidade - Tel Contact Center
(2019-07)
- Analisar o atendimento dos operadores
- Realizar uma segunda análise de contestação
- Aplicar treinamentos
Operador de Telemarketing - Tel Contact Center
(2016-10 - 2019-06)
- Atendimento receptivo
- Agendava serviços e benefícios
- Sanava dúvidas
Jovem Aprendiz - Operador de Telemarketing - Tel Contact Center
(2014-10 - 2016-06)
- Atendimento receptivo
- Agendava serviços e benefícios
- Sanava dúvidas
Formação
Graduação - Relações Públicas - Uniasselvi (2023-01 - 2026-12)
Pós Graduação - Gestão de Pessoas com Ênfase em Psicologia Organizacional - Olga Mettig (2020-01 - 2021-10)
Graduação - Gestão de Recursos Humanos - Unijorge (2016-01 - 2017-12)
Competências
Monitor de Atendimento e Qualidade
