Rayssa Alvez
Auxiliar de atendimento
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Sobre
Meu nome é Rayssa tenho 28 anos sou casada e tenho dois filhos. Sou uma pessoa extremante comunicativa e proativa. Amo ajudar as pessoas com o meu conhecimento mesmo que seja o mínimo sobre algo. Tenho facilidade em receber feedbacks positivos como também negativos, pois se estou errando em algo preciso melhorar.
O atendimento ao publico é algo desafiador, pois tratamos pessoas diferentes com problemas e até mesmo realidades diferentes, procuro sempre visar com o lado empático e solucionador para prestar o melhor atendimento dentro do meu escopo de ferramentas. Sou pontual, tenho espirito de competição ou seja adoro metas entre outras coisas que estou a disposição de informar em uma entrevista.
Experiência
Trabalhei por 2 anos e 8 meses na empresa ATENTO por meio do home office onde prestava o suporte aos clientes por chat, telefone e e-mail visando solucionar qualquer tipo de problema. Realizava verificação de documentos com ajuda de outras plataformas onde havia mais de 3 telas em aberto. Realizar o atendimento do chat pelo Zendesk com registro em VDI's.
Formação
Ensino médio completo
Curso básico de informática.
