Monitora de Qualidade / Assistente Administrativo
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Experiência a mais de 10 anos de atendimento ao cliente, em empresas de grande porte.
Atuei na área de telefonia móvel Pessoa Jurídica e física na função de Monitora de Qualidade durante 7 anos e 6 meses.
Experiência em relacionamento com cliente B2B;
Profissional da área de BackOffice Market Place, pós-vendas E-commerce com foco em análise e melhoria contínua. Conhecimento em diversos segmentos de atendimento como Consumidor.Gov e indicadores de call centers. Experiência na área comercial e estratégica com propósito de atingir as metas do Marketplace E B2B.
Experiência a mais de 10 anos de atendimento ao cliente, em empresas de grande porte.
Atuei na área de telefonia móvel Pessoa Jurídica e física na função de Monitora de Qualidade durante 7 anos e 6 meses.
Profissional da área de BackOffice Market Place, pós-vendas E-commerce com foco em análise e melhoria contínua. Conhecimento em diversos segmentos de atendimento como Consumidor.Gov e indicadores de call centers. Experiência na área comercial e estratégica com propósito de atingir as metas do Marketplace E B2B.
Nos últimos 4 meses realizei vários cursos para me atualizar com o mercado de trabalho: Excel Intermediário (Pacote Office), Comunicação Empresarial, SharePoint e Inteligência Emocional. Todos on line pela Bradesco | Escola Virtual, com carga horária de até 40 horas.
Tenho curso de Ferramentas da Qualidade (6 Sigmas, Fluxograma, Pareto e etc), realizado em 2015 pela Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle".
