Renata Beccari
Analista de Implementação & Onboarding
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Analista de Implementação & Onboarding com experiência em projetos Enterprise em Telecom/Tecnologia, conduzindo implementações de kick-off ao go-live e atuando como ponte entre cliente e times internos (Produto, Engenharia, Customer Success, Comercial e Financeiro). Forte atuação em mapeamento AS‑IS/TO‑BE, definição de escopo, cronograma, riscos e KPIs, além de compliance e controle orçamentário. Vivência funcional com integrações e APIs com SAP para automatização de lançamentos de contas a pagar e acompanhamento de pagamentos.
Experiência
Implementation Engineer - Enghouse Systems
(2024-12)
- Liderança de implementação do sistema de gestão Telecom para o Grupo Caoa‑Hyundai, do kick-off ao go-live.
- Projeto concluído em 3 meses, com operação envolvendo 760 faturas, 410 unidades e parque de ~1.500 ativos (links de dados, telefonia fixa e móvel).
- Ponto focal entre cliente e áreas internas, garantindo alinhamento de escopo, prazos, responsabilidades e critérios de sucesso.
- Gestão e análises de Contas a Pagar Telecom e orçamento (budgeting), com relatórios de conciliação e melhoria de processos.
Analista de Implementação e Onboarding - Guiando Sistemas de Telecomunicações
(2023-07 - 2024-10)
- Mapeamento de cenário e processos (AS‑IS/TO‑BE) para onboarding e implantação de sistema TEM no Grupo DPSP.
- Alta complexidade: operação nacional com +1.200 lojas/unidades e ~1.300 centros de custo.
- Após a entrega, atuação principal em compliance e controle orçamentário do departamento de telecom.
- Alinhamento contínuo com stakeholders e áreas internas para estabilização, indicadores e governança pós-implantação.
Gerente de Operações e Implantação - Pink Lab Club
(2019-10 - 2023-03)
- Onboarding e implantação do sistema de vendas e fiscal EPOC, do levantamento de requisitos à estabilização.
- Melhorias de fluxo e condução de treinamentos para aumentar adoção e padronização operacional.
Coordenadora de Projetos e Implantação - Exbiz Telecom
(2017-06 - 2020-04)
- Gestão de projetos de implantação de soluções Telecom para clientes de grande porte (Record, Avon, Suzano e ADM do Brasil).
- Coordenação de escopo, cronograma, stakeholders e execução contratual, com acompanhamento de KPIs e auditorias internas.
Formação
Comunicação Social – Rádio e TV - Universidade Anhembi Morumbi
