Renata Katarivas

• Mais de 20 anos entendendo o comportamento do consumidor, gerando insights relevantes através de dados, passando por empresas como Ipsos, Kantar, Toluna, Qualibest e Danone
• tenho muita facilidade e gosto de trabalhar em equipe, e cross team, tendo bastante flexibilidade sem me afetar com pressão. Sou considerada uma pessoa calma e focada.
• Liderando equipes de analistas há 16 anos, desenvolvendo pessoas, garantindo e atendendo as entregas acima das expectativas e no prazo. Cooperação e interação ativa com excelente relacionamento interpessoal com áreas parceiras.
• Gerenciei projetos de empresas de grande porte desde o planejamento até o direcionamento estratégico, aplicando diversas metodologias de pesquisa, entregando resultados com analises diferenciadas, contribuindo com a tomada de decisão orientada através dos dados.
• Expert em prospecção de clientes, negociação, controle de gastos, redução de custos, gestão de tempo, planejamento estratégico, funil do consumidor e ferramentas de marketing digital.
• Empreendedora com marketing de rede, desenvolvendo habilidades de vendas e liderança – Jeunesse e DoTerra.

Nas últimas empresas em que atuei:

• Kantar: Atendi uma ampla cartela de clientes com foco nas seguintes metodologias: Brand Health Tracking, Creative e Agile com projetos contínuos para empresas como Alpargatas, Heineken e J&J, entre outros. Com o atendimento satisfatório estes aumentaram a frequência e diversidade de estudos, tendo como resultado um maior faturamento dentro da Kantar.
• Toluna: Conduzi áreas de atendimento ao cliente e customer success, otimizando o trabalho da área Digital, melhorando a confiança dos clientes e parceiros internos, garantindo sua melhor experiência, fazendo com que as vendas da principal ferramenta da empresa crescesse significatvamente (saindo de 30% para 70% do faturamento total da empresa).

Também fui a porta-voz da empresa em diversas apresentações de eventos como ESOMAR, ABEP e mídia em geral, divulgando resultados de estudos e suas ferramentas.

Antes disso tive um longo período na Ipsos, onde entrei trainee, até me tornar gerente, passando por todos os tipos de categorias e metodologias de pesquisa, em meus atendimentos. Pude ser on-site na Danone graças ao meu bom relacionamento com o cliente;

Também durante meu período no Qualibest participei mais ativamente de prospecção de clientes e condução de projetos robustos.

Pós-Graduação: Master in Business Communication - Gestão de Marcas e Comunicação Estratégica - Fundação Getúlio Vargas - (2008 – 2009)

• Trabalho final: Pesquisa de mercado via painel online customizado como forma para criar valor em inovação e relacionamento com o cliente
• Trabalho aprovado no Congresso International de Marketing de 2012 na Índia e capítulo do livro ““Innovations in Services Marketing and Management: Strategies for Emerging Economies” publicado pela IGI, Inc. em 2014.