Renata Rosario

Tenho 47 anos, amo me.comunicar, falar entender e ser entendida. Sou intensa e envolvente.

Consultora de Vendas

Delikatessen Buffet – 01/2023 – atualmente

Prospectar e gerir carteira de clientes;

Atender os clientes pessoalmente, telefone e por app;

Negociar de maneira estratégica com argumentações de vendas;

Realizar o cadastro de clientes em sistema CRM e manutenção;

Esclarecer todas as dúvidas do cliente;

Emitir propostas comerciais;

Realizar a parte contratual da negociação e fechamento;

Apoiar e esclarecer necessidades dos clientes;

Fazer o planejamento de vendas;

Participar de eventos corporativos e treinamentos;

Acompanhar eventos, prazos e montagens;

Acompanhar e estruturar toda parte gastronômica do evento

Realizar Visitas Técnicas externas

Supervisora de Documentação

Grupo Carlos Cunha – 08/2022 a 12/2022

Estruturação do Departamento de Documentação;

Processo seletivo, recrutamento e seleção de novos colaboradores;

Responsável por todas as atividades relacionadas à parte documental da venda do veículo: cobrança de taxas, solicitação e organização de documentos, organização e processamento;

Arquivos e controle;

Controle de recebimento e envio de correspondência;

Atendimento ao Cliente, presencial e telefônico;

Emissão de notas;

Análise de notas fiscais de serviços;

Análise de estoque e logística;

Gestão e acompanhamento de pedidos, pagamentos e faturamento de veículos;

Montagem de Manual (entrega veículos);

Liberação de veículos;

Consultora de Vendas

Grupo Imagem – 01/2022 – 07/2022

Prospectar e gerir carteira de clientes;

Atender os clientes pessoalmente, telefone e por app;

Negociar de maneira estratégica com argumentações de vendas;

Realizar o cadastro de clientes em sistema CRM e manutenção;

Esclarecer todas as dúvidas do cliente;

Emitir propostas comerciais;

Realizar a parte contratual da negociação e fechamento;

Apoiar e esclarecer necessidades dos clientes;

Fazer o planejamento de vendas;

Participar de eventos corporativos e treinamentos;

Proprietária

Empório das Frutas – 04/2020 até 05/2022

Planejamento de estratégias de vendas e metas;

Desenvolvi campanhas de incentivos;

Realizava análise de relatórios de conversão versos lucratividade;

Recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores.

Gestão de compra de estoque.

Relacionamento com fornecedores, atividades relacionadas a contas a pagar e a receber.

Captação de empresas para futuras parcerias de fornecimentos.

Gerente de Relacionamento ao cliente

Dahruj Motors Ltda – 03/2008 a 04/2020

Estruturação e criação de departamentos;

Criação e acompanhamento de processos;

Supervisão departamento de Pesquisa de Qualidade;

Análise dos índices KPI’S;

Confecção e manutenção de escalas.

Desenvolvi atividades motivacionais e organizacionais nas rotinas das lojas;

Elaboração e implementação das estratégias de CRM;

Monitoramento dos canais de entrada de clientes;

Gerenciamento do departamento SAC, realizando atendimentos, resolvendo os apontamentos dos clientes.

Preposta da Empresa;

Tratativas com departamento jurídico;

Elaborei e ministrei treinamentos e reuniões;

Processo seletivo, recrutamento e seleção de novos colaboradores;

Implementação de Endomarketing.

Supervisora de Vendas

Dahruj Motors Ltda- 02/2012 a 04/2020

Gestão de equipe de vendas;

Planejamento de estratégias de vendas e metas;

Feed back sobre desempenho do consultor;

Acompanhamento e realizações de negociações;

Desenvolvi campanhas de incentivos;

Organizei juntamente com os meus liderados eventos corporativos e comerciais.

Realizei reuniões para equalizações de estratégias e metas.

Criei e implementei departamento de repescagem de leads;

Realizava análise de relatórios de conversão versos lucratividade;

Ministrei treinamentos e capacitação;

Realizava processo de contratação e integração aos novos colaboradores;

Gestão de site para vendas B2B, execução de argumentos de venda, análise de dados e marketing.

Supervisor Consórcio

Dahruj Motors Ltda – 03/10 a 12/2010

Gestão da equipe de vendas;

Controle de dados, acompanhamento de documentação e efetivação da cota;

Montagens de PDV’S

Vendas externas

Feed back individual

Ações para o aumento de taxa de conversão;

Realização de reuniões semanais para alinhamento de estratégias de vendas e planejamento.

Recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores;

Auxiliar Administrativo

Dahruj Motors Ltda – 10/2007 – 03/2008

Atendimento ao cliente;

Realizava Interface com departamento financeiro;

Processos administrativos de quitação;

Elaboração e manutenção de relatórios;

Organização de documentos

Redigia comunicação interna e externa.

• Comunicação Social/Relações Públicas – Puc Campinas - 2001