Roberto Ros

Sou técnico em informática, com conhecimentos em desenvolvimento de sistemas e graduado em tecnologia em redes de computadores, com dedicação constante ao aprimoramento profissional. Conto com mais de quatro anos de experiência em suporte técnico e segurança de dispositivos. Atualmente, trabalho como técnico de instalação de redes em tempo integral e, os atendimentos de suporte técnico no tempo livre.

Tenho aptidão para resolução de problemas e grande interesse em adquirir novas habilidades e conhecimentos.

Técnico de instalação - VNG Telecom (VIVO)

(2025-01)

• Instalação e Manutenção de Redes de Fibra Ótica
• Familiaridade com equipamentos de rede, como switches, roteadores, e ONUs/ONTs
• Diagnóstico e Solução de Problemas Técnicos
• Conhecimento em Redes TCP/IP e Protocolos
• Suporte remotamente e fisicamente para clientes

Suporte técnico - Autônomo

(2020-01)

• Diagnóstico de problemas
• Realização de manutenção em equipamentos de microinformática
• Instalação e configuração de sistemas e redes locais
• Atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto), com foco em agilidade e documentação clara

Estágio (Auxiliar de Monitoramento) - IDS energia solar

(2021-07 - 2022-06)

• Atuação no monitoramento de sistemas, utilizando plataformas SaaS especializadas
• Suporte técnico via helpdesk ou atendimento por ligação
• Atuação em campo para instalação de equipamentos

Tecnólogo - redes de computadores - Uninter (2022-01 - 2025-12)

Ensino técnico - informática integrado ao ensino médio - Centro Paula Souza - ETEC (2017-01 - 2019-12)