Rosana Massaneiro

Possuo ótima experiência em administração e gestão de negócios, em transição para a área de Produtos de Investimento, Negócios e Relacionamento com Clientes. Habilidade no gerenciamento de operações, otimização de processos e fomentar o desenvolvimento de equipes, aliada a uma forte capacidade analítica e de construção de relacionamentos. Experiência em controle financeiro, análise de indicadores de desempenho (KPIs) e gestão de fluxos de caixa, com foco na eficiência e lucratividade.

• Habilidade em atendimento ao cliente e construção de parcerias sólidas, com histórico de melhorias na experiência do cliente e fidelização.
• Conhecimento em mercado financeiro e produtos de investimento, com dedicação à atualização contínua sobre tendências e regulamentações.
• Proativa na identificação de oportunidades de negócios e implementação de soluções inovadoras para maximizar resultados e expandir operações.

💡 Sou uma eterna curiosa e aprendiz. Trabalho constantemente pela melhoria contínua de minha melhor versão. Minha automotivação para encontrar novas soluções com a máxima qualidade é algo de que me orgulho muito.

Empresa: B3 Cargo: Autônoma (4/2020 - Meu emprego atual) Principais atividades desempenhadas:

- Realização de estudos detalhados sobre os mercados financeiros, identificando tendências e padrões de comportamento dos ativos para apoiar decisões de investimento.

- Responsável pela construção e manutenção de carteiras de investimentos, com foco em maximizar os retornos e gerenciar riscos de acordo com os objetivos financeiros dos clientes.

- Intermediação de negociações de ativos financeiros, como ações, opções e futuros, garantindo que as ordens sejam executadas com eficiência e precisão.

Empresa: Fan Player Games Cargo: Administradora e Sócia-gerente (10/2010 - 1/2023) Principais atividades desempenhadas:

- Gerenciamento integral do negócio, incluindo coordenação de equipes com 2 a 3 colaboradores, assegurando o bom funcionamento das operações diárias e o cumprimento das metas estabelecidas.

- Responsável pelo controle de contas a pagar e a receber, planejamento financeiro e fluxo de caixa, além de processos relacionados à admissão e demissão de colaboradores.

- Foco no atendimento personalizado, resolução de demandas e acompanhamento no pós-venda para garantir a satisfação e fidelização dos clientes.

- Atuação no planejamento e execução de compras estratégicas para otimizar custos e manter o estoque alinhado às demandas do negócio.

- Criação e administração de estratégias de marketing digital, com foco no aumento da visibilidade do negócio e no engajamento do público, além de liderar e motivar a equipe para alcançar melhores resultados. Alcance de resultados expressivos na introdução de novos produtos, otimizando a exposição para acelerar as vendas e aumentar a lucratividade, com crescimento anual de faturamento entre 10% e 15%. Desenvolvimento de estratégias eficazes para identificar novos fornecedores, ampliando o markup e gerando um incremento de 7% a 9% nos lucros anuais. Implementação de ações para redução de custos fixos, como telefonia e serviços terceirizados, contribuindo para maior eficiência operacional. 

Empresa: Unimed Alto Vale Cargo: Analista do setor de Cadastro/Comercial (12/2009 - 9/2010) Principais atividades desempenhadas: - Gestão de cadastros, incluindo a inclusão de novos clientes e dependentes em planos individuais e coletivos. - Suporte ao setor Comercial na elaboração e emissão de contratos de prestação de serviços.

Empresa: Unimed Alto Vale Cargo: Analista de Departamento Pessoal (11/2007 - 11/2009) Principais atividades desempenhadas:

- Responsável pela gestão de rotinas de Departamento Pessoal, incluindo admissões, demissões, elaboração de folhas de pagamento, controle de ponto eletrônico, e relatórios para contas a pagar, além de adequação de profissionais ao Plano de Cargos e Salários.

- Atuação como secretária executiva da diretoria, com organização de agenda, reuniões e eventos para colaboradores e prestadores de serviço.

- Substituição da gerente do setor durante licença-maternidade, assegurando a continuidade das operações e liderança do time.

Empresa: Unimed Alto Vale Cargo: Analista Financeiro Junior (10/2005 - 10/2007) Principais atividades desempenhadas:

- Atuação na gestão do faturamento de clientes, incluindo intercâmbio com operadoras, conferência de guias de prestação de serviços e execução do devido faturamento, além de suporte ao setor contábil.

- Atendimento a clientes inadimplentes, realização de cobranças e apoio à gestão na elaboração de propostas para reajuste de mensalidades de clientes pessoa jurídica. Redução de erros no faturamento, por adoção de métodos de conferência.

* Solicitação e desenvolvimento de relatórios específicos, proporcionando dados mais assertivos para o planejamento estratégico do setor.

Empresa: Unidas Veículos Cargo: Controladora de Caixa (10/2003 - 8/2005) Principais atividades desempenhadas: - Responsável pelo registro e controle das ordens de serviço, garantindo que todas as solicitações sejam devidamente cadastradas e acompanhadas até a conclusão. - Atuação como operadora de caixa, realizando transações financeiras, como recebimentos, pagamentos e controle do fluxo de caixa, assegurando precisão nas operações e o cumprimento das políticas financeiras estabelecidas.

Sou graduada em Ciências Contábeis e Direito pela Unidavi - Universidade para o Desenvolvimento do Alto Vale do Itajaí.

Certificada em CPA 20 pela Ambima.

• Conhecimento em mercado financeiro e produtos de investimento, com dedicação à atualização contínua sobre tendências e regulamentações.