Aftersales Business Analyst, Customer Service
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Desde que comecei a trabalhar com análise comercial e estratégica, me encantei pelo trabalho. Transformar enormes quantidades de dados em informação relevante, levando a importantes tomadas de decisão, me faz sentir parte do sucesso do negócio.
Já estudei e trabalhei no Brasil, Alemanha, EUA e Japão, em pequenas empresas, consultorias e multinacionais. Sou apaixonada por novas culturas, aprender novas formas de pensar e fazer as coisas e desenvolver outras habilidades.
Depois de passar os últimos anos conquistando um antigo sonho de ser a 1a brasileira a cruzar a América Latina de bicicleta, estou agora buscando um novo desafio no mercado brasileiro. Quero ser parte de uma empresa que valorize minhas experiências e habilidades, onde eu possa ajudar o crescimento do negócio e, assim, crescer eu mesma também.
Trabalhei por 4 anos com análise comercial, especialmente na indústria automotiva de luxo. A atuação na área envolvia: análise estratégica de negócios; tradução de dados complexos em conhecimento e ações comerciais efetivas; criação e melhoramente de processos; planejamento e coordenação de campanhas de vendas; cálculo e controle de metas e KPIs, de orçamento e forecasting; criação de relatórios e apresentações dos resultados; etc. Além disso, também trabalhei com CRM, Training e Customer Voice monitoring.
Essas experiencias se deram em empresas nacionais, multinacionais e consultoria, no Brasil, Alemanha e Japão.
Estudei e me formei com mérito em Administração na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ). Durante a graduação, fui para a Alemanha pelo Programa de Mobilidade da UFRJ para estudar por 1 ano na
