Customer Service Analyst
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Engenheiro , com MBA em Comércio Exterior e Relações Internacionais, inglês e espanhol avançado, trabalhei em empresas Nacionais e Multinacionais, exercendo funções como: Analista Administração de Vendas, Engenheiro Suporte a Vendas, Coordenador de Contratos & Suprimentos e Consultor Técnico. Vivência em processos e sistemas de trabalho de atendimento ao cliente incluindo reuniões de S&Op, atualização de preços (breakdown price), ordens de compra, devoluções, faturamento e controle de demanda por EDI, para OEM´s Automotivos localizados no Brasil e Argentina: Stellantis, Renault-Nissan, Ford, Mercedes Benz, Toyota, Man, Volkswagen, Scania e General Motors. Experiência em Pricing seguindo o Compliance da empresa incluindo: definição de margem, impostos, contingências e taxa cambial.
Análise de decisão (bid no bid), metodologia de orçamento, preparação de propostas técnicas e comerciais com respectiva aprovação por meio de controles internos. Experiência na área técnico comercial para Fornecimento de Equipamentos e Serviços na América Latina em todas fases incluindo visitas, suporte técnico-comercial aos dealers, elaboração de propostas, negociação, efetivação da venda e contratos. Avaliação de Informações do Mercado (Business Intelligence) e divulgação via intranet à equipe Comercial utilizando plataforma Intelligence Plaza® Desenvolvimento de Acordos de Fornecimento de Longa Duração através da customização de equipamentos e serviços atendendo unidades do cliente em diversos países (LTA).
Experiência em lidar com informações confidenciais e definição de estratégia comercial junto à Gerência Comercial. Hábil na construção de relacionamentos de confiança com clientes , fornecedores e parceiros , como alicerce para processos de vendas complexos e de longo prazo. Perfil negociador e conciliador na resolução de tratativas no cliente.
Usuário de aplicativos de informática (MS Office, Autocad, SAP ,Sales Force, Intelligence Plaza e Power BI
Engenheiro , com MBA em Comércio Exterior e Relações Internacionais, inglês e espanhol avançado, trabalhei em empresas Nacionais e Multinacionais, exercendo funções como: Analista Administração de Vendas, Engenheiro Suporte a Vendas, Coordenador de Contratos & Suprimentos e Consultor Técnico. Vivência em processos e sistemas de trabalho de atendimento ao cliente incluindo reuniões de S&Op, atualização de preços (breakdown price), ordens de compra, devoluções, faturamento e controle de demanda por EDI, para OEM´s Automotivos localizados no Brasil e Argentina: Stellantis, Renault-Nissan, Ford, Mercedes Benz, Toyota, Man, Volkswagen, Scania e General Motors. Experiência em Pricing seguindo o Compliance da empresa incluindo: definição de margem, impostos, contingências e taxa cambial.
Análise de decisão (bid no bid), metodologia de orçamento, preparação de propostas técnicas e comerciais com respectiva aprovação por meio de controles internos. Experiência na área técnico comercial para Fornecimento de Equipamentos e Serviços na América Latina em todas fases incluindo visitas, suporte técnico-comercial aos dealers, elaboração de propostas, negociação, efetivação da venda e contratos. Avaliação de Informações do Mercado (Business Intelligence) e divulgação via intranet à equipe Comercial utilizando plataforma Intelligence Plaza® Desenvolvimento de Acordos de Fornecimento de Longa Duração através da customização de equipamentos e serviços atendendo unidades do cliente em diversos países (LTA).
Experiência em lidar com informações confidenciais e definição de estratégia comercial junto à Gerência Comercial. Hábil na construção de relacionamentos de confiança com clientes , fornecedores e parceiros , como alicerce para processos de vendas complexos e de longo prazo. Perfil negociador e conciliador na resolução de tratativas no cliente.
Usuário de aplicativos de informática (MS Office, Autocad, SAP ,Sales Force, Intelligence Plaza e Power BI
