Suzi Silva

Conhecimento em SalesForce Marketing Cloud (Query Studio, Automation Studio, Journey Builder, Tracking, Content Builder, personalization e E-mail Studio).

Manipulação de dados no Oracle e Salesforce com linguagem SQL, criação de jornadas segmentadas de acordo com cada perfil, envios de campanhas através dos canais de E-mail, SMS, Push notification, WhatsApp e card, com objetivo de promover a melhor experiência através da comunicação assertiva para clientes, prospects e leads.

-Realização de testes A/B;

• Elaboração de segmentação via Query Studio e Automation Studio para disparos de (e-mail, SMS, Push);
• Manipulação de grande volume de dados através de linguagem SQL;
• Uso de funcionalidades do Einstein;
• Contagem de base de dados por segmento;
• Criação e validação de jornadas segmentadas;
• Criação e filtragem de Data Extension
• Construção de conteúdos com personalização simples e avançada (Personalizaton String e AMPScript) - Formato de Squads. Metodologia Ágil.

Administração de Empresas