Tainá Da silva
Back Office / Atendimento ao cliente
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Sobre
Sou uma pessoa determinada, que se identifica com desafios e presa pelo atendimento cordial e humanizado, visando sempre a satisfação e a proximidade com o cliente.
Gosto de trabalhar em equipe, pois acredito que uma das melhores maneiras de se desenvolver é através das trocas e interações.
Experiência
Atendimento de Clientes Pessoa Física e Jurídica através dos canais de atendimento (e-mail, Whats App, Skype e Teams) Recebimento e análise de documentos para cadastro seguindo normas internas, de Compliance e Banco Central Comunicação e atuação paralela com diversas áreas internas e corretoras de câmbio. Monitoramento de andamento das demandas e SLA’s Atenção para sugestões a melhoria de processos.
Formação
Estou cursando Tecnólogo em Processos Gerenciais.
