Tenilys Castro
Suporte ao cliente
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente na área da saúde, atuando com agendamento de consultas e exames e autorização de procedimentos Hospitalares centros clínicos junto aos convênios e dando suporte aos pacientes, também tenho facilidade com sistema, comunicação clara, e organização e foco em oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
Experiência
Operadora telemarketing receptivo - Hapvida–notredame
(2023-08 - 2026)
Profissional com experiência em atendimento ao cliente na área da saúde, atuando com agendamento de consultas e exames e autorização de procedimentos Hospitalares centros clínicos junto aos convênios e dando suporte aos pacientes, também tenho facilidade com sistema, comunicação clara, e organização e foco em oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
Recepcionista Laboratório Hospitalar - Hospital Municipal Abelardo Gadelha Rocha
(2017-08 - 2019-10)
Iniciei como auxiliar de farmácia, devido a demanda fui transferida para o cargo de recepcionista pela parte administrativa e atendimento ao público
- Agendamentos de exames conforme período de datas solicitadas
- Entregas de resultados de exames
- Cadastros de pezinhos RN
- Entrega de laudos de pezinhos RN
- Cadastros de biópsia
- Entrega de laudos de biópsia
- Entregas de fichas aos pacientes
Setor de trocas pacote setor de cartão - Bambam calçados Ltda
(2014-11 - 2016-03)
Responsável por atendimento aos clientes, emissão de faturas de cartões, e conferência de caixa
- Conferir produtos que o clientes estava buscando, caso precisasse trocar
Auxiliar Departamento Pessoal (Jovem Aprendiz) - Casa Pio
(2013-09 - 2014-11)
Realizei atividades de treinamento, integração a novos funcionários, admissão e demissão de colaboradores, entrega de fardas, folha de ponto. Exerci funções também como recepcionista de crediário, atendimento ao cliente, setor de pacote, substituindo funcionários que estavam afastados de Licença, atestados médicos. Obtive também contato com sistema fortes quando fui jovem aprendiz, então já conheço a base.
Como já faz um tempo, posso não lembrar de todos os detalhes, mas tenho facilidade com tecnologia e aprendo rápido. Inclusive, estou totalmente disposta a me atualizar novamente no sistema.
Formação
Nível Superior - Pedagogia - Unicesumar
