Thamires Santos

Assistente administrativo atuando na área a mais de 2 anos. Experiência em realização de pagamentos e recebimentos, cobranças de inadimplentes, gestão de contratos, suporte aos clientes, visando sempre a agilidade nos processos, plano de ação e definição de atividades/cronograma. Responsável pela otimização dos processos internos do departamento e treinamento de novos colaboradores.

Habilidade para atendimento ao cliente, hábil na administração do tempo atuando com foco em resultados e garantia da qualidade.

Pacto Administradora e Corretora de Seguros – Belo Horizonte , MG

Assistente Administrativo

Solução das demandas recebidas via canais de comunicação; Identificar e propor melhorias nos processos administrativo; Responsável pela gestão de contratos;

Apoio à gestão.

Fazer a compra e cotação de materiais e equipamentos, acompanhar o processo de entrega e pagamento dos fornecedores;

Solicitar extratos bancários;

Elaboração de relatórios;

Participação em reuniões para automatizar e otimizar processos internos;

Apoio ao departamento Financeiro, Gerência de Relacionamento e Contabilidade; Treinamento de novos colaboradores.

Auxiliar administrativo, 09/2020 – 09/2021

Pacto Administradora e Corretora de Seguros – Belo Horizonte , MG

Atendimento ao cliente, através de múltiplos canais de comunicação, orientando, direcionando e esclarecendo dúvidas;

Elaboração e alimentação de planilhas de controle interno;

Auxiliar nas rotinas administrativas de faturamento, cobranças e contas a pagar;

Emitir boletos para devolução de valores;

Realizar cobrança e negociação com fornecedores; Emissão e conferência de notas fiscais.

Estagiário Administrativo/Financeiro, 08/2020 – 09/2020 Fernandes e Archer Advogados Associados – Belo Horizonte , MG

Atendimento ao público através de e-mail, telefone e WhatsApp;

Controle e atualização de planilhas. Lançamento de registros no sistema da empresa, levantando as informações necessárias para manter banco de dados atualizado;

Análise minuciosa de documentos, buscando a resolução imediata em caso de discrepâncias.

Estagiário administrativo , 12/2018 – 05/2020

Pacto Administradora e Corretora de Seguros – Belo Horizonte , MG

Atendimento ao público interno e externo;

Organização e atualização de planilhas;

Cobrança de inadimplentes;

Controle de reembolso aos síndicos e condôminos; Emissão de taxa de condomínio.

Recepcionista, 02/2018 – 07/2018

Clínica Ideal Fisio Integrada – Alagoinhas , BA

Atendimento aos clientes e prestadores de serviços; Agendamento e confirmação de consultas;

Organização e arquivo de documentos;

Emissão de guias de atendimento particular e convênio; Solicitar autorização para consultas junto aos convênios; Emissão de notas fiscais e regimento de pagamento particular.

Administração de Empresas , conclusão em 07/2022 Universidade Estácio de Sá - Belo Horizonte , MG