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Vanessa Veiga

Vanessa Veiga

Analista de Monitoria de Qualidade

Talento
São Paulo, São PauloMembro desde 10 de maio de 2024
·

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Sobre

Dinâmica, proativa, focada e empenhada.Atuo na aérea de staff desde 2011, com análises, auditorias, treinamento, reciclagem, calibração, relatórios, apresentação de resultado. Suporte operacional e ao cliente.

Experiência

Atuando desde 2011 em melhoria continua, CX, NPS, reclamações, auditoria, short call, mentoring, reciclagem, treinamento, suporte operacional, chamados para operação, suporte a supervisão. Apresentação de resultados,plano de ações, confecção de material de apoio, calibrações, treinamento de aprendizagem do produto,quality Day.

Formação

Gestão de Recursos Humanos concluído

LSS Yellow Belt

Fundamentos da Gestão de Qualidade

COPC

Práticas de escritório

Pacote Office

Avaliações