Vitoria Karoline
Profissional com experiência nas áreas comercial, financeira e atendimento ao cliente, com foco em resultados e excelência no relacionamento com clientes.
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Sobre
Profissional com mais de 5 anos de experiência nas áreas comercial, financeira e atendimento ao cliente, com sólida atuação em vendas de produtos financeiros, crédito consignado, crédito pessoal, abertura de contas, prospecção de clientes, negociação consultiva e fidelização de carteira. Experiência com atendimento presencial, telefônico e digital, análise de perfil de clientes, fechamento de contratos, utilização de sistemas CRM e atuação direcionada ao cumprimento de metas e indicadores comerciais. Perfil proativo, comunicativo, organizado, com habilidade de relacionamento interpessoal e forte orientação para resultados.
Experiência
Analista de Atendimento Júnior at Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais (2023-10 – 2026-03)
- Atendimento consultivo presencial e remoto.
- Prospecção e captação de novos clientes.
- Abertura de contas para aposentados, pensionistas, BPC/LOAS e demais benefícios do INSS.
- Comercialização de crédito pessoal e demais produtos financeiros.
- Negociação, fechamento de contratos e acompanhamento de propostas.
- Gestão do relacionamento e fidelização de clientes.
- Atuação com metas e indicadores comerciais.
Agente de Crédito at Vale Crédito (2021-07 – 2023-06)
- Realização de ofertas de créditos para clientes servidores públicos e setores privados.
- Análise de perfil de cada cliente, buscando sempre a melhor opção de crédito.
- Elaboração de propostas e negociação de condições.
- Acompanhamento e fidelização da carteira de clientes.
- Foco na conversão, cumprimento de metas e indicadores.
Auxiliar de Crédito at Laser Eletro (2020-08 – 2021-04)
- Efetudando propostas de cartões de crédito e carnês da loja.
- Emissão e controle de notas fiscais de pessoa física e jurídica.
- Envio de e-mails, organização de documentação, enclosus de fretes e folhas de pagamento.
- Controle de entrada e saída de produtos e organização do setor.
- Operação de caixa e atendimento direto ao cliente.
Auxiliar Administrativo at Allio Cozinha (2019-05 – 2020-08)
- Envio de cárdiacs diários para clientes.
- Organización da parte financeira da empresa.
- Controle de documentos, estoque e folhas de ponto de funcionários.
- Abertura e fechamento de caixa e recebimentos de clientes.
- Atendimento a clientes via telefone e WhatsApp.
Formação
Curso Técnico em Saúde in Saúde – Ana Neri - Rio Grande do Norte (2019)
