Wagner Alcantara

Possuo sólida trajetória nas áreas administrativa, atendimento ao cliente, coaching e treinamento de equipes. Sou certificado em Life & Professional, Business, Team, Leadership e Executive Coaching pela ALAC (2015), com formação contínua em Coaching e Mentoring até 2024. Atuei como Operador de Telemarketing em empresas como a Datamétrica, com foco em atendimento, agendamento e suporte, além de experiência como Assistente e Auxiliar Administrativo, com domínio de rotinas financeiras, emissão fiscal e controle de caixa.

Invisto em capacitação contínua nas áreas de Neurociência, OKRs, Análise de Dados, Responsabilidade Jurídica, Educação Corporativa, Finanças, Inteligência Emocional e Oratória. Tenho formação em liderança, gestão de equipes e produtividade por instituições como FGV, Sebrae, Conquer, Enap e Qulture.Rocks. Destaco habilidades interpessoais como Inteligência Emocional, Comunicação e Desenvolvimento de Pessoas, além de conhecimentos técnicos em Excel (básico ao avançado), ferramentas de gestão e atendimento.