Mariam Coulibaly
Agente au service à l'accueil | Soutien administratif
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About
Professionnelle du soutien administratif et du traitement de données possédant plus de 5 ans d'expérience en administration, service à la clientèle et gestion documentaire. Reconnue pour sa rigueur, son sens de l'organisation, sa capacité de concentration et son souci du détail. Maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel, et grande facilité à apprendre de nouveaux logiciels. Autonome, proactive et efficace en télétravail comme en travail d'équipe.
Experience
Adjointe administrative - Arbro International
(2026-01)
- Effectuer la saisie et la mise à jour de données administratives
- Vérifier l'exactitude des informations et assurer la qualité des dossiers
- Utiliser divers outils informatiques pour le traitement administratif
- Numériser, classer et archiver la documentation
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel
- Soutenir les opérations administratives quotidiennes
Commis à la vérification de commandes - NSF, Upton - Upton
(2026-01 - 2026-12)
- Vérifier et valider l'exactitude des données et des commandes
- Effectuer la saisie de données avec précision
- Numériser, classer et organiser les documents
- Respecter les procédures et les normes de qualité
- Effectuer le suivi des dossiers administratifs
Agente de vente – Services résidentiels et mobilité - Nordia - Laval
(2022-01 - 2023-12)
- Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients
- Utiliser plusieurs systèmes informatiques simultanément
- Résoudre les problèmes tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client
- Collaborer efficacement avec différentes équipes
Agente de bureau - Orange Mali
(2018-01 - 2020-12)
- Saisir et mettre à jour les données administratives
- Gérer les appels, courriels et demandes internes
- Numériser et classer les documents électroniques
- Assurer la qualité et la conformité des dossiers
- Utiliser différents outils informatiques dans un environnement administratif
Adjointe de direction - Sidibé Agro Techniques
(2014-01 - 2018-12)
- Coordonner les activités administratives de la direction
- Assurer le suivi des dossiers et des communications
- Préparer les réunions et gérer la documentation
- Maintenir un système de classement efficace
- Effectuer diverses tâches administratives nécessitant rigueur et autonomie
Education
Formation - Formation bureautique intermédiaire (Excel, Word, PowerPoint) - Cégep de Saint-Hyacinthe (2025-01 - 2025-12)
Baccalauréat - Administration des affaires - Université de Bamako (2014-01 - 2014-12)
