Salsabil Dallagi
Agente administrative - Service à la clientèle et soutien administratif
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About
Plus de 6 ans d'expérience en gestion administrative et service à la clientèle avec expertise en gestion complète des dossiers administratifs, suivi et archivage. Coordination des opérations quotidiennes et soutien aux équipes. Maîtrise des outils bureautiques et excellentes compétences en communication.
Objectif : obtenir un poste d'agente administrative afin de mettre à profit mon expérience en gestion administrative, service à la clientèle et soutien aux équipes, dans le but d'assurer des opérations organisées et efficaces.
Experience
Agente administrative at Camp Kéno (2026-05 – 2026-07)
- Service à la clientèle et gestion des demandes des participants et familles
- Soutien administratif quotidien aux opérations du camp
- Coordination des inscriptions et gestion des dossiers
- Organisation administrative et maintien des registres
Coordonnatrice des opérations at Popote roulante Sainte-Foy Inc. (2025-05 – 2026-03)
- Coordonner les opérations quotidiennes et assurer le bon déroulement des services
- Gérer les dossiers administratifs: prise de commandes, facturation et statistiques
- Piloter les communications avec la clientèle pour offrir un accompagnement professionnel
- Encadrer et intégrer les bénévoles, planifier les horaires et assurer la communication interne
Coordinatrice pédagogique at Taybah Educational Group (2023-01 – 2024-08)
- Superviser la gestion administrative des dossiers pédagogiques
- Planifier et coordonner activités et formations, gérant horaires et ressources
- Faciliter la communication entre équipes, direction et partenaires externes
Chargée de projet en formation numérique at Taybah Educational Group (2023-01 – 2024-08)
- Piloter la conception et la mise en œuvre de formations numériques
- Coordonner les équipes de production et harmoniser les contributions
- Planifier les échéanciers et gérer les priorités
Coordinatrice des programmes de compétences de vie at Taybah Educational Group (2018-09 – 2024-08)
- Diriger la planification et la mise en œuvre de programmes
- Orchestrer la coordination des activités et l'alignement des approches
- Encadrer et motiver les équipes d'animation
Cogérante at Ferme familiale (2012-10 – 2018-08)
- Superviser les opérations quotidiennes et gérer les ressources
- Coordonner une équipe de travail et répartir les tâches efficacement
- Gérer les achats, les stocks et les relations avec les fournisseurs
Education
Diplôme universitaire de technologie in Systèmes électroniques – Institut Supérieur des Technologies Médicales de Tunis (2006)
Équivalence in Diplôme d'études collégiales (DEC) en formation technique – MIFI (2025)
