
Alex Hern
IT Support Specialist | IT Generalist | Windows & Administration
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Über
Praxisorientierter IT-Generalist mit über 12 Jahren Erfahrung als interner IT-Verantwortlicher in einem KMU. Erfahrung in Anwender-Support, Arbeitsplatzbetreuung, Windows Server, Active Directory, Netzwerk und Business-Applikationen. Durch meine zusätzliche Verantwortung als Lagerleiter bringe ich Erfahrung in Prozessoptimierung, Koordination und bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit. CompTIA A+, Network+, Security+ und ITIL Foundation zertifiziert.
Aktuell
Weiterbildung in Microsoft 365, Intune und Entra ID mit Fokus auf MD-102.
Berufserfahrung
IT-Verantwortlicher & Lagerleiter at Exagon AG (2013-08 – 2026-05)
- Erste Anlaufstelle für alle IT-Themen und 1st/2nd Level Support
- Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplätzen und Endgeräten
- Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Systemen
- Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkproblemen
- Bindeglied zwischen Lager, Verkauf, Administration, Werkstatt und Geschäftsleitung
- Gesamtverantwortung Lager (2’000 m² / rund 2’000 Artikel) inkl. nationalem und internationalem Versand
- Führung und Schulung saisonaler Mitarbeitender und Praktikanten
- Kundenbetreuung und Beratung
- Selbstständige Koordination und Umsetzung interner IT-Anforderungen
Ausbildung
Lehre in Logistik EFZ (2010 – 2013)
Informatik-Basislehrjahr – WISS (2004–2005)

