Silviu Danciu

Ich bin ein Mensch, der gerne positiv denkt und problemlösungsorientiert arbeitet. Ich bin sehr motiviert, neue Fähigkeiten zu erwerben und mich beruflich weiterzuentwickeln. Meine Hobbys sind Technologie, Sprachen lernen, Konzerte und Kino gehen.

Rezeptionist at ALEX LAKE ZURICH (2025-06 – Present)

• Durchführen von Check-ins und Check-outs, Kontrolle der Anreisen, Inkasso sowie Erstellung von Rechnungen, Korrespondenz in Deutsch und Englisch per E-Mail und Telefon & OTAs, Neue Hotelreservationen und Tischreservierungen
• Shuttle transfers und Bootsfahrten für Hotelgäste, Spa‑Reservierungen für externe Gäste und Hotelgäste; verschiedene Concierge‑Tätigkeiten
• Herausragende Gästebetreuung und effiziente Bearbeitung von Reklamationen

Rezeptionist at ART DECO HOTEL ELITE (2023-11 – 2025-03)

• Durchführen von Check-ins und Check-outs, Kontrolle der Anreisen, Inkasso sowie Erstellung von Debitorenrechnungen, Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch per E-Mail und Telefon & OTAs
• Erstellung und Nachkontrolle von Housekeeping- und Frühstückslisten, Archivierungen
• Angebotserstellung für Seminare (bis zum 8 Personen) sowie Reservierungen für Firmen-, Gruppen- und Privatkunden, Überblick der verschiedenen Buchungskanäle
• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbewertungen, Kommissionsabrechnungen kontrolle, Unterstützung der Gouvernante und Hauswart

Rezeptionist at NOVOTEL BERN EXPO (2023-02 – 2023-09)

• Durchführen von Check-ins und Check-outs, Kontrolle der Anreisen, Inkasso sowie Erstellung von Debitorenrechnungen. Korrespondenz in Deutsch, Französisch und Englisch per E-Mail und Telefon
• In Abwesenheit der Reservierungsabteilung Bearbeitung neuer Reservierungen & OTAs
• Übernahme verschiedener administrativer Aufgaben wie die Kontrolle von Zahlungen (Rezeption und Restaurant/Bar), Abrechnungen, die Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbewertungen, Archivierungen sowie die abteilungsübergreifende Kommunikation

Rezeptionist/Night Auditor at MERCURE HOTEL PLAZA, BIEL (2022-05 – 2023-01)

• Durchführen von Check-ins und Check-outs, Buchungen Annahme per E-Mail und Telefon
• Kontrolle von Zahlungen (Rezeption, Restaurant und Bar), Datenregistrierung, Erstellung und Nachkontrolle von Housekeeping- und Frühstückslisten
• Durchführung des täglichen Abschlusses/Night Audit
• Vorbereitung des Frühstücksbuffets

Bahnstewarud at ELVETINO SA, Bahnstewarud, SBB CFF (2016-06 – 2023-01)

• Begleitung von Kunden in den Speisewagen der SBB auf den InterCity-Linien bei der Auswahl und Beratung von Produkten
• Die Zubereitung und der Service von Speisen und Getränken gehören ebenfalls zu meinen Aufgaben
• Kassenbedienung, Inventarverwaltung sowie Reinigungschecklisten
• Meldungen an die Zentrale bzw. das Zugpersonal defekte Geräte etc.

Business Law – Fachhochschule HE-ARC Neuchâtel (2020 – 2022)

Zahntechniker – Medizinische Universität (2008 – 2011)

Gymnasiale Maturität in Profil Mathematik, Naturwissenschaften & Informatik – Gymnasium in Rumänien (2004 – 2008)