Kassonan Diakité
AGENT DE COMPTOIR AÉRIEN / SERVICE CLIENT
Talents
AbidjanMembre depuis 10 juillet 2026
Billetterie aérienneGestion des réservationsService ClientCapacité d'écoute
·
Recruter cette personne
Envoyez une offre d'emploi directement à ce candidat
Billetterie aérienneGestion des réservationsService ClientCapacité d'écoute
À propos
Agent de comptoir dynamique et orientée satisfaction client, disposant d'une expérience en billetterie aérienne, gestion des réservations et assistance clientèle. Rigoureuse, réactive et dotée d'un excellent sens du service, je suis capable d'offrir une expérience client de qualité dans un environnement exigeant.
Expérience
Agent Comptoir at QUEEN VOYAGES (2025-09 – 2025-12)
- Accueil et orientation des clients.
- Gestion des dossiers de voyage.
- Accompagnement des clients sur les formalités de voyage (visa, assurance, documents requis)
Agent de billetterie at ROYAL AIR MAROC (2025-09 – 2025-12)
- Gestion et traitement des litiges bagages.
- Fidélisation client
Conseiller client at MAJOREL (2024-12 – 2025-08)
Assistance technique professionnels Orange France
- Suivi des interventions des techniciens.
- Traitement quotidien des demandes clients et résolution des réclamations.
Formation
Formation IATA in Geography in Travel planning – ICAC-aviation (2025)
BTS in Tourisme et Hôtellerie – CPC-ESACI (2019 – 2020)
Compétences
AGENT DE COMPTOIR AÉRIEN / SERVICE CLIENT
