Leocadie Obre

Professionnelle dynamique, sérieuse et orientée résultats, avec une expérience en centre d’appels au Maroc et un parcours dans la relation client, la prospection et le développement commercial. Chez BSTC GROUP à Casablanca, j’ai développé mes compétences en communication téléphonique, écoute active, présentation des offres, suivi des prospects et gestion des objections. Mon expérience commerciale renforce ma capacité à conseiller, convaincre et fidéliser les clients, tout en travaillant avec des objectifs.

Agent de Call Center at BSTC GROUP (2024 – 2025)

• Accueil et prise en charge des clients par téléphone.
• Gestion des appels entrants et sortants, selon les besoins du service.
• Identification des besoins, information et orientation des clients.
• Prospection téléphonique, présentation des offres et argumentation commerciale.
• Gestion des objections, relance des prospects et suivi des échanges.
• Traitement des demandes et transmission des informations aux services concernés.
• Respect des procédures, de la qualité de service et des objectifs fixés.

Agent commercial / Business Developer at EGIMAAF IMMOBILIER SARL (2022 – 2025)

• Prospection téléphonique, terrain et sur les réseaux sociaux.
• Recherche, qualification et relance des prospects.
• Présentation des offres immobilières, conseil et accompagnement des clients.
• Organisation des visites, négociation et suivi des prospects jusqu’à la vente.
• Développement et fidélisation du portefeuille clients.
• Suivi des activités et reporting hebdomadaire.

Agent commercial (2021 – 2024)

• Accueil, orientation et conseil des clients.
• Présentation des produits et services, vente et négociation.
• Prospection, relance et suivi de la clientèle.
• Contribution à la fidélisation et à l’atteinte des objectifs commerciaux.