Betsabe Saez

Egresada de Ingeniería en Administración mención Marketing, con formación en gestión estratégica, marketing y experiencia del cliente. Poseo conocimientos para apoyar la implementación de planes de marketing integrales, análisis de información e investigación de mercado, contribuyendo a la toma de decisiones y al cumplimiento de los objetivos del negocio. Me caracterizo por mi responsabilidad, capacidad analítica y orientación al aprendizaje, buscando desarrollar experiencia práctica en un entorno profesional.

Practica Profesional at MGC Global Group (2024 – Present)

• Gestión y reporte de métricas para marcas líderes como Xiaomi Colombia, MG Motors y Manage Engine, optimizando la visibilidad de sus KPIs digitales.
• Análisis de rendimiento y comunidad para el LinkedIn corporativo de Abastible y las plataformas digitales de Coliseum (marcas de retail deportivo) y Luxfaciem (dermocosmética).
• Elaboración diaria de informes de impacto en prensa y análisis comparativo de competencia (Benchmarking) para grandes cuentas como Cabify y H&M, permitiendo a las marcas reaccionar a tendencias del mercado en tiempo real.

Cajera Temporada Navideña at Paris (2024)

• Atención a clientes en periodos de alta demanda, manteniendo un servicio eficiente y cordial.
• Manejo de procesos de pago y apoyo en la experiencia de compra en punto de venta.
• Colaboración con el equipo para cumplir objetivos de atención y fluidez operativa en temporada comercial clave.

Polifuncional at Walmart (2020 – 2024)

• Atención directa a clientes, asegurando una experiencia de compra positiva y alineada a los estándares de la empresa.
• Apoyo en la resolución de consultas, reclamos y requerimientos, fortaleciendo la satisfacción del cliente.
• Colaboración en la correcta exhibición de productos y cumplimiento de lineamientos comerciales.
• Apoyo en procesos operativos con enfoque en eficiencia y calidad del servicio.

Community Manager (Freelance) at Medicina Tradicional China (2023)

• Apoyo en la comunicación digital y presencia en redes sociales.
• Publicación de contenidos informativos sobre servicios y beneficios, alineados a la propuesta de valor del negocio.
• Interacción con seguidores y apoyo en la generación de confianza con potenciales clientes.

Community Manager (Freelance) at Veterinaria El Vergel (2022)

• Apoyo en la gestión de redes sociales y comunicación digital de la marca.
• Creación de contenido básico orientado a informar y fidelizar clientes.
• Respuesta a mensajes y consultas, fortaleciendo la relación con los clientes y la imagen de marca.

Ingenieria en Administracion in mención Marketing – Duoc Uc (2024 – 2026)

Tecnico en Marketing in Marketing – Duoc Uc (2021 – 2023)