David Meneses

Customer Service ING-ESP / Salesforce Admin

Talento

Santiago, Provincia de SantiagoMiembro desde 9 de mayo de 2024

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Sobre mí

He trabajado 27 años en ambientes bilingües. Tengo comunicación en inglés en todos los aspectos orales y escritos. (e-mails, entrevistas, reuniones, presentaciones, conversaciones telefónicas, etcétera).
Alta capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación con mis pares, superiores o personas que tenga a cargo.
Experiencia en Compañías 24/7 y trabajo en turnos nocturnos.
Enfocado en la resolución de problemas y acostumbrado al trabajo bajo presión.
Responsabilidad, puntualidad, disposición a aprender cosas nuevas. He trabajado por muchos años en distintas compañías (periodos de 11 años y 16 años) con un alto grado de compromiso.
Disponible para proporcionar cualquier complemento de información que sea necesario sobre mis antecedentes personales, de educación y laborales.
Disponibilidad inmediata.
Pretensiones de renta: Trabajo de 44 horas: un millón de pesos. Trabajo de 30 horas: Setecientos cincuenta mil pesos.

Experiencia

Data Management Analyst II - Experian Services Chile S.A. Febrero de 2008 – abril de 2024

Encargado de atender requerimientos de clientes internos de Estados Unidos, Inglaterra, Brasil, Chile, Australia y Malasia a través de la plataforma Salesforce. Las labores que se realizan son actualizaciones, borrado, creación o modificación de registros de bases de datos, ya sea de registros individuales o de bases de datos con gran cantidad de registros. También fui Encargado de Documentación de los distintos procesos existentes en mi área.

Customer Service Representative – AXA Assistance Chile S.A. Julio de 1997 – febrero de 2008

Encargado de la atención telefónica de los asegurados / beneficiarios, y de coordinar el tipo de asistencia que necesitan: atención médica, búsqueda y transporte de equipaje, repatriación, asistencia al vehículo, urgencias hogar, reembolsos, indemnización por pérdida de equipaje, entre otros. La empresa es una compañía 24/7 y se trabaja en turnos de mañana, tarde y noche.

Educación

1987 - 1991

LICEO POLITÉCNICO GALVARINO # 2

Egresa de Quinto Medio, Especialidad “Programación en Computación y Aplicaciones Comerciales”

1993 - 1997

American English Institute

Obtiene título de Traductor Inglés – Español – Inglés. Obtiene máxima distinción (Outstanding Mastery)

Técnicas de Trabajo en Equipo. Curso de 27 horas pedagógicas, impartido por “Universidad De Las Américas”, año 2023.
Communicating Accross Cultures. Cómo lograr una comunicación efectiva en ámbitos multiculturales. Impartido por “Education Express”, año 2012.
Effective Intercultural Relationships. Cómo tener relaciones interculturales efectivas en el trabajo. Impartido por “Education Express”, año 2012.