Luis Palominos
Ejecutivo de soporte y atención al cliente
Talento
Santiago, Provincia de SantiagoMiembro desde 26 de septiembre de 2023
Atención al clienteTrabajo en equipo
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Atención al clienteTrabajo en equipo
Sobre mí
Ejecutivo de soporte y atención al cliente con experiencia en mesas de ayuda, soporte técnico y call center. Orientado a la resolución eficiente de problemas, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia en soporte remoto, atención de usuarios y gestión de incidencias técnicas.
Experiencia
Operador Telefónico – Mesa de Ayuda Técnica at Movistar
- Soporte a técnicos en terreno
- Resolución de incidencias técnicas
- Coordinación de soluciones en tiempo real
Mesa de Ayuda – Soporte Interno at Prego
- Atención a usuarios internos
- Gestión de requerimientos técnicos
Mesa de Ayuda – Atención a Clientes at Más Cerca (Servicio VTR)
- Soporte remoto a clientes de internet
- Diagnóstico de problemas de conectividad
Ejecutivo de Telemarketing at Callmark
- Contacto y gestión de clientes
- Promoción de servicios
Encuestador Telefónico at Contact Point
- Aplicación de encuestas
- Registro de información
Educación
Licencia de enseñanza media – Liceo Miraflores (1997-04)
Analista Programador – Instituto Laplace (2008-01)
Habilidades
Ejecutivo de soporte y atención al cliente
