Moisha Cerda Alfaro

Ingeniero en ejecución Informática con formación superior completa y experiencia en atención al cliente, marketing digital y gestión comercial en los rubros de servicios, alimentos y retail. Poseo habilidades técnicas aplicadas al ámbito comunicacional y operativo, combinando conocimientos en informática con un enfoque orientado al cliente, la eficiencia y la innovación. Me defino como una persona responsable, proactiva y adaptable a distintos entornos laborales, con capacidad para trabajar en equipo y cumplir objetivos de forma organizada.

ASISTENTE DE FARMACIA - Farmacia Novoa Antofagasta - Antofagasta

(2024-02)

• Implementación y mantenimiento de estrategias de tele-marketing digital para promoción de productos farmacéuticos.
• Captación y fidelización de clientes mediante campañas en redes sociales (facebook, instagram y whatsapp).
• Diseño y administración de contenido digital fanpages corporativas.
• Seguimiento de métricas de interacción y elaboración de informes sobre desempeño digital.
• Atención personalizada a clientes en línea y apoyo en gestión de ventas.

ASISTENTE DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE - Punto Mascotas – Supermercado Tottus

(2023-07 - 2023-12)

• Atención personalizada en el área de productos para mascotas.
• Reposición y control de stock de productos en góndolas.
• Mantención del área de trabajo y cumplimiento de estándares de orden y presentación.
• Colaboración en campañas promocionales y apoyo en gestión de ventas.

ATENCIÓN AL CLIENTE / APOYO EN COCINA Y VENTAS - Melt Pizza – local Manuel Montt Santiago - Santiago

(2022-08 - 2023-01)

• Atención directa a clientes en salón y servicio de pedidos.
• Preparación y empaque de productos para despacho y entrega.

INGENIERÍA EJECUCIÓN INFORMÁTICA - Informática - Instituto Profesional AIEP sede Bellavista (2018)

Enseñanza media completa - Colegio Guillermo Gonzales Heinrich Macul (2010)