Osneilan Jimenez

TSU en Administración de Empresas | Ingeniería en Minas

Quilpué, Provincia de Marga MargaMiembro desde 28 de julio de 2023

LiderazgoIMEDOrganización

Sobre mí

Profesional con experiencia en labores administrativas, atención al cliente, admisión y cierre de cuentas, así como en el apoyo administrativo a empresas del sector minero. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y orientada al logro de resultados, con capacidad para trabajar en equipo, gestionar documentación y mantener una comunicación efectiva con clientes y colaboradores. Busco aportar mis conocimientos y continuar desarrollándome profesionalmente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Experiencia

Asistente Administrativo - Reemplazo - Delpro SPA

(2026-04 - 2026-07)

Apoyo en la gestión administrativa y operativa de los distintos servicios prestados a empresas mineras
Elaboración, organización y control de documentación administrativa
Coordinación de agendas, reuniones y comunicaciones con clientes y proveedores
Registro y actualización de información en sistemas y bases de datos
Control y archivo de documentos, órdenes de servicio, contratos y reportes
Seguimiento de procesos administrativos y apoyo en la elaboración de informes
Coordinación con las diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de los plazos y requerimientos operativos
Atención telefónica y presencial a clientes, proveedores y personal interno
Apoyo en la gestión de compras, logística y control de suministros de oficina
Cumplimiento de los procedimientos administrativos y de los estándares de calidad de la empresa

Admisión y Cierre de Cuentas - Clínica Santa María - Santiago - Santiago

(2026-01 - 2026-04)

Recepción y admisión de pacientes
Registro y actualización de datos en el sistema
Verificación de documentación y cobertura de seguros
Apertura, seguimiento y cierre administrativo de cuentas
Revisión y validación de cargos, procedimientos y documentación clínica
Coordinación con las áreas de facturación y finanzas para el cierre de cuentas
Atención y orientación a pacientes y familiares
Gestión de autorizaciones y resolución de incidencias administrativas
Cumplimiento de protocolos y confidencialidad en el manejo de la información

Supervisora Centros Ambulatorios - Clínica Bupa Reñaca

(2023-01 - 2025-12)

Supervisión de la operación diaria de los servicios de centros ambulatorios, imagenología y centro cardiológico, garantizando la continuidad y calidad de la atención
Coordinación y liderazgo de equipos de trabajo, distribuyendo funciones y supervisando el cumplimiento de los procedimientos institucionales
Gestión de la experiencia del paciente, asegurando una atención oportuna, eficiente y centrada en la calidad del servicio
Supervisión de los procesos de admisión, programación de citas y entrega de resultados de exámenes
Resolución de incidencias y atención de requerimientos de pacientes y familiares
Monitoreo de indicadores de desempeño y cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de atención
Coordinación con el cuerpo médico y las diferentes áreas de apoyo para optimizar la atención de los pacientes
Capacitación y acompañamiento del personal en procesos administrativos y protocolos de atención
Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad, confidencialidad y políticas institucionales
Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de planes de mejora continua

Ejecutiva Atención Paciente - Clínica Reñaca

(2019-01 - 2022-12)

Ingreso de pacientes, venta de bono IMED, cotizaciones, presupuestos, hospitalización, caja, cierre de caja y convenios con colegios y mutualidades
Agendamiento, reprogramación y confirmación de citas médicas y exámenes

Atención al Cliente - Panadería Nova Massa

(2016-01 - 2019-12)