Pablo Kronmuller Schuster

Líder senior con foco en Strategy & Operations, planificación de negocio y transformación, con más de 14 años de experiencia en tecnología, marketplaces, consumo masivo y logística. MBA IESE, con trayectoria internacional en gestión de P&Ls, expansión a nuevos mercados, equipos globales y portafolios de iniciativas estratégicas. Combino visión de negocio, capacidad analítica y ejecución cross-funcional para convertir prioridades C-level en resultados medibles.

Gerente de Proyectos & Head of PMO - B2B at NOTCO AI (2023-01 – Present)

Unicornio food-tech: 10 años reinventando la industria alimentaria mediante el desarrollo de IA. EEUU, UE y LatAm. Lidero iniciativas estratégicas de B2B en planificación de negocio, innovación e implementación de IA, reportando directamente al CRO y encabezando un equipo global.

• Construí y lideré un equipo global a cargo de iniciativas y lanzamientos con clientes estratégicos, contribuyendo a un crecimiento de ingresos de 2,2x YoY y al lanzamiento de una nueva unidad de negocio.
• Lideré la planificación anual y financiera de 12 áreas funcionales locales y globales; prioricé iniciativas, reasigné recursos entre P&Ls y negocié con el CFO, cumpliendo el objetivo de caja durante 3 años consecutivos.
• Lideré la estrategia y el plan de implementación de IA para la vertical B2B, priorizando iniciativas por ROI, gestionando el portafolio ante el C-level y lanzando 2 MVPs escalables en menos de 8 semanas.
• Diseñé las estrategias anuales y de largo plazo de la vertical, alineando prioridades con la alta dirección y construyendo el storytelling ejecutivo para sustentar recomendaciones y orientar la toma de decisiones.
• Impulsé la adopción de la IA interna (Giuseppe) 1,7x en seis meses, definiendo e implementando un marco global de OKRs junto a CTO, CRO y Producto, estandarizando procesos y formas de trabajo y acelerando el time-to-value para clientes B2B.
• Diseñé y desplegué un sistema BI de gestión y reporting para monitorizar KPIs de clientes, riesgo y adopción de IA en 5 geografías y más de 100 proyectos, mejorando la visibilidad del portafolio para apoyar la toma de decisiones.

Gerente de Proyectos, Expansión - New Business & Strategy at GLOVO (2022-01 – 2023-12)

Start-up tech y quick commerce. Jugador multi-categoría de más rápido crecimiento en la UE, Asia y África. 15M clientes activos. Miembro del equipo de liderazgo encargado de probar un nuevo modelo de negocio (OnDemand), liderando programas para validar una rápida escalabilidad y una rentabilidad saludable, lo que permitió crecer el equipo 4x en menos de un año.

• Dirigí la expansión internacional del negocio OnDemand, priorizando mercados por TAM, sinergias y viabilidad, y lanzándolo en 4 países (3 nuevas regiones), lo que permitió aumentar las ventas en un 32%.
• Negocié y gestioné relaciones clave con stakeholders y clientes, incluyendo la obtención de asociaciones con grandes marcas globales y permitiendo cerrar un acuerdo clave para aumentar las ventas en un 27%.
• Desarrollé directrices para equipos comerciales en 7 regiones, alcanzando una conversión del 18 % en nuevas cuentas mediante el despliegue de una nueva API, WebApp y métodos de pago; funcionalidades priorizadas junto a Producto y Tecnología para responder a necesidades clave de los clientes.
• Implementé la estrategia de experience success a nivel marketplace (partners B2B, clientes B2B2C y couriers), incrementando la tasa de contacto en 45 % y alcanzando un PSAT de 4, estableciendo un árbol de contacto y capacitando a los agentes, entre otros.
• Diseñé la estrategia end-to-end para la experiencia de partners en Glovo, definiendo SLAs, flujos de onboarding y roadmap de expansión, e involucrando a Tecnología para modernizar la inducción y maximizar el valor de cuentas long-tail.
• Lideré un equipo multifuncional de 9 unidades de negocio para desarrollar e implementar una solución FinOps en las verticales B2B, escalando el volumen 4.3x en 6 meses en los 3 mercados principales y permitiendo expandir la solución a otros 20.

Pathways Operations Manager (MBA Fellow) at AMAZON (2020-01 – 2020-12)

Dirigí exitosamente las operaciones en la división Outbound del centro de distribución de Barcelona, liderando un equipo de más de 100 asociados y logrando procesar más de 600k unidades diarias.

• Encabecé una iniciativa de consultoría de operaciones en todas las divisiones del centro logístico, a través del desarrollo y ejecución de un plan para mejorar el transporte de envíos, asegurando una reducción de costos del 6% anual (US $ 119k).
• Establecí mejoras de procesos para aumentar el flujo de activos esenciales dentro del centro de distribución, impulsando la utilidad de la infraestructura y logrando ahorros anuales de US $390k (18.6% ROI).

Head of Civil Works (último cargo) at M. LAS CONDES (2010-01 – 2019-12)

Sector Público. Población ~300,000. Presupuesto local anual más alto en Chile: US ~$500m. 1000+ empleados. Trayectoria de 9 años en múltiples roles y áreas, culminando con la creación y liderazgo de una nueva unidad con un presupuesto anual de US $22m y un equipo multidisciplinario de 7 personas.

• Desarrollé e implementé una estrategia para acelerar el primer proyecto inmobiliario de integración social en Chile (US $16m), reduciendo el tiempo de finalización previsto en un 17 %, mediante una colaboración efectiva entre equipos.
• Lancé una nueva iniciativa público-privada atrayendo y asegurando emprendedores a través de una nueva propuesta de valor para desarrollar más de 60 proyectos, mejorando la calidad y transparencia, y reduciendo los costos en un 5%.
• Negocié y colaboré con altos ejecutivos y stakeholders senior de clientes para superar bloqueos críticos en proyectos en curso, lo que resultó en acuerdos que representaron un ahorro de costos de más de US $1.1 millones.
• Formulé un modelo de negocio y un plan para monetizar la infraestructura subterránea, generando un nuevo flujo de ingresos a través de contratos a largo plazo de hasta US $109k anuales.
• Implementé incentivos a stakeholders, reduciendo en un 50% el tiempo de ejecución de un proyecto crítico para levantar y reparar un puente operativo que intercepta las dos avenidas principales del país.
• Construí relaciones con reguladores y clientes para reactivar el proyecto de soterramiento más grande (US $3,5m), completando su primera etapa en 3 meses después de no existir avances significativos en un año bajo la gestión anterior.

Master of Business Administration in MBA – IESE BUSINESS SCHOOL (2019-01 – 2021-12)

Ingeniero Civil in Ingeniería Civil – UNIVERSIDAD DIEGO PORTALES (2004-01 – 2009-12)

English International Baccalaureate – SANTIAGO COLLEGE (1990-01 – 2003-12)