Veronica Fraser

Profesional con más de 10 años de experiencia en hotelería, turismo, gastronomía y atención al cliente, tanto en Chile como en el extranjero. Especializada en recepción hotelera y atención de huéspedes nacionales e internacionales, con experiencia en gestión de reservas, procesos de check-in y check-out, asistencia turística y coordinación de requerimientos con distintas áreas del hotel.

Experiencia laboral internacional en Brasil, Australia y Estados Unidos, desarrollando habilidades de comunicación intercultural y atención en español, inglés y portugués. Me caracterizo por mi orientación al servicio, responsabilidad, capacidad de adaptación y facilidad para trabajar en equipos multiculturales. Interesada en integrarme al equipo hotelero, aportando experiencia, compromiso y una atención personalizada y de calidad a los huéspedes.

Recepcionista at CENTRO DE SKI EL COLORADO (2026-05 – 2026-10)

• Recepción y atención de huéspedes durante la temporada de invierno.
• Gestión de consultas, solicitudes y requerimientos de clientes.
• Orientación e información a visitantes.
• Coordinación con distintas áreas para asegurar una adecuada experiencia del huésped.

Garzona at HOTEL EL PLOMO (2025-06 – 2025-10)

• Atención de huéspedes y clientes en restaurante de hotel de montaña.
• Servicio de alimentos y bebidas.
• Trabajo en equipo y atención eficiente en períodos de alta demanda.

Encargada de Tienda at TIENDA DE SURF (2025-01 – 2025-06)

• Atención personalizada y asesoría a clientes.
• Gestión de ventas y operación diaria de tienda.
• Control de productos e inventario.

Jefa de Garzones at RESTAURANT SOUL SURF (2023 – 2024)

• Coordinación y supervisión del equipo de servicio.
• Organización de turnos y distribución de tareas.
• Atención de clientes y resolución de requerimientos.
• Supervisión de estándares de servicio.

Trabajadora de temporada at JINGLE BELL LIGHTS (2023-10 – 2023-12)

• Decoración navideña de residencias, condominios Disney y centros comerciales.
• Trabajo colaborativo y cumplimiento de estándares operacionales.

Recepcionista at HOTEL BARRACUDA (2021 – 2022)

• Recepción y atención de huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de reservas y procesos de check-in y check-out.
• Entrega de información turística y asistencia a visitantes.
• Atención en español, portugués e inglés.

Recepcionista at HOTELES HUILO HUILO (2018 – 2019)

• Recepción y atención personalizada de huéspedes.
• Gestión de reservas y procesos de check-in y check-out.
• Coordinación de requerimientos y asistencia durante la estadía.

Food & Beverage Attendant at NITMILUK NATIONAL PARK (2017 – 2017)

• Atención de pasajeros en cruceros turísticos.
• Servicio de desayunos y cenas.
• Atención en restaurante y tienda del parque.

Recepcionista at HOTEL NOI CASA ATACAMA (2015 – 2016)

• Recepción y atención de huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de reservas y atención personalizada.
• Orientación e información sobre servicios y atractivos turísticos del destino.

Ingeniería Comercial – Universidad Andrés Bello (2009 – 2014)

Inglés – EF International Language Center, Los Angeles (2015 – 2015)

Orfebrería – Formación y trabajo independiente (2021 – 2026)