驻外空调售后经理
BeBee该职位来源于猎聘 售后经理 岗位职责 1、搭建并优化海外售后团队管理体系,制定管理制度与工作流程,确保团队高效运作。 2、负责团队人员招聘、培训与绩效评估,提升售后团队专业能力与服务水平。 3、 统筹海外售后服务工作,处理客户投诉,提升客户满意度与品牌忠诚度。 4、分析售后数据与市场动态,提出服务改进方案,降低售后成本。 5、协调内外部资源,保障售后配件供应与技术支持。 任职要求 1、 本科及以上学历,5年以上售后团队管理经验,有海外工作经历者优先。 2、英文流利,可作为工作语言,具备跨文化沟通能力。 3、 精通售后管理流程,具备较强的数据分析与问题解决能力。 4、优秀的领导力与团队协作精神,