数据运营助理 - 顺丰速运有限公司
(2026-01 - 2026-07)
- 负责从业务系统导出到家（家装/宅配）原始数据，日均处理数据体量10万+，确保底层数据准确可靠。运用Excel透视表及函数（VLOOKUP/SUMIFS）统计单量、营业收入核心指标，核算周度/月度/年度同环比波动，独立搭建标准化报表模板，常态化输出日报、周报、月报，固化统计口径，提升团队数据复盘效率30%。
- 常态化对全量合作客户进行分层归类，精准区分新签、存量、异动、流失客户，定期跟踪单量、营收波动异动情况。逐一核实客户异动、单量下滑核心原因并同步记录，客户异动从发现到核实缩短至1-2天，为业务客户留存、风险管控、业务调整提供精准数据支撑。
- 跟进抖音签约商家到家安装/宅配商机线索，每日更新新增线索与商家意向状态，联系区域接口人推进上门对接与合作落地，批次线索转化率提升约28%，助力拓展商户资源，推动业务增量。
业务运营助理（实习） - SGS通标标准技术服务有限公司
(2024-12 - 2025-04)
- 定期梳理全国合作工厂年审到期清单，每日常态化对接数30+家合作客户，通过OA系统与企业邮件完成年审排期沟通、时间协调、到期提醒。系统化跟进年审节点，有效规避客户年审逾期、资质失效问题，保障全年审核业务有序、按时推进。
- 独立搭建Excel客户业务专属台账，统一标准化字段，集中登记数十家客户的信息、年审排期、资料状态、沟通记录与业务进度。实现全部业务流程可追溯、可快速检索，大幅提升部门资料规整效率与业务管理规范性。
- 全职承接部门日常客户咨询、资料接收、信息核对工作，日均处理多项业务对接事项，及时同步业务进度、反馈客户问题，联动主管推进审核流程落地。全程保障前后端衔接顺畅、响应及时，高效完成部门业务闭环支撑。
项目助理（兼职） - 北京慧辰资道资讯股份有限公司
(2024-09 - 2024-11)
- 批量接收华为调研项目用户信息数据表，规整处理数百条用户调研数据，通过Excel完成筛选、清洗、去重、格式统一，规范客户调研信息，100%保障项目基础数据精准、合规可用。
- 依据标准化客户数据，批量完成线上问卷公邮发放，全程统计发放量、回收量、未回访客户清单。针对未完成调研客户进行二次定向跟进，有效提升项目问卷回收率，保障短期项目按时保质收尾。
