Alex Something

Profissional de abastecimento na China e operações transfronteiriças, com mais de 3 anos de experiência direta na coordenação de fabricantes chineses para clientes dos EUA com projetos específicos, apoiada por mais de 10 anos de experiência em operações internacionais e coordenação de clientes. Experiência prática em busca de fornecedores por meio de Alibaba, 1688 e WeChat; solicitações de cotação (RFQs) e comparação de propostas; acompanhamento de quantidade mínima de pedido (MOQ), preços, especificações e prazos de entrega; coordenação de produção personalizada e controle de qualidade (QC); informações de embalagem e envio; coordenação com agentes de carga; e resolução de problemas até a entrega. Falante nativo de mandarim, com inglês profissional e passaporte válido da PRC.

Experiência em traduzir os requisitos de clientes internacionais em instruções claras e práticas para o acompanhamento com fábricas.

Coordenador(a) de Cadeia de Suprimentos / Operações - Independent Contractor - Remote, U.S. Market

(2023-09)

• Busca e coordena fabricantes sediados na China de móveis, portas, janelas, iluminação, armários, espelhos, ferragens e outros produtos para construção e interiores personalizados para projetos residenciais nos EUA.
• Utiliza Alibaba, 1688, WeChat e comunicação direta com fábricas para identificar fornecedores, solicitar cotações, comparar preços e especificações e esclarecer quantidade mínima de pedido (MOQ), prazos de entrega, personalização e requisitos de pagamento.
• Coordena fluxos de trabalho de pedidos transfronteiriços, desde a cotação e confirmação de especificações até a produção, evidências de controle de qualidade (QC), informações de embalagem, prontidão para envio e acompanhamento da entrega.
• Comunica-se diretamente com fornecedores chineses em mandarim e com clientes/construtores internacionais em inglês, traduzindo requisitos comerciais e técnicos e acompanhando as ações pendentes até sua resolução.
• Acompanha a produção personalizada e resolve problemas de especificação, qualidade, embalagem e entrega, incluindo ações corretivas, substituições/refabricações e acompanhamento com fornecedores.
• Coordena envios internacionais e consolidação com agentes de carga; revisa listas de embalagem e informações comerciais/de envio para apoiar a entrega da China aos EUA.
• Mantém planilhas de acompanhamento no Excel e fluxos estruturados de pedidos/preços no estilo ERP; aplica conhecimento de SAP SD no nível de processos à gestão de pedidos e ao acompanhamento multifuncional.

Gerente de Projetos / Suporte a Operações - EA EduDesign - Beijing, China

(2019-08 - 2023-08)

• Coordenou vários projetos voltados a clientes, cronogramas, entregas, documentação e comunicações com partes interessadas em um ambiente de trabalho internacional.
• Gerenciou o acompanhamento de projetos, requisitos em mudança, seguimento de problemas e coordenação operacional diária em frentes de trabalho simultâneas.
• Deu suporte à revisão de qualidade e à documentação de processos, reforçando o acompanhamento rigoroso, a precisão e a comunicação entre equipes.

Gerente de Operações e Coordenador(a) de Clientes - Hutong School - Beijing, China

(2013-05 - 2019-07)

• Coordenou clientes internacionais, equipes internas e prestação de serviços em mandarim e inglês, incluindo integração de clientes, agendamento, resolução de problemas e comunicação contínua com clientes.
• Gerenciou processos operacionais diários em um ambiente multicultural, com forte atenção à agilidade nas respostas, à documentação e à experiência do cliente.

Bacharelado - Arte de Mídia Digital - Sun Yat-sen University (2006 - 2010)