Carolina Guarin

Cuento con buena experiencia laboral en ventas intangibles en redes móviles como portabilidades, prepago a pospago y trío hogar en el canal digital. Lo más fundamental de mi experiencia laboral es el buen servicio al cliente, ventas y fidelización de clientes, uso de CRM, ventas cruzada, en frío, consultivas y chat digital, finalizando con seguros en entidades bancarias.

Técnico

Laboral en auxiliar de servicios farmacéuticos con conocimientos en distribución, almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos, elaboración de la recepción técnica, control de humedad y temperatura, inventario de los insumos, solicitud de insumos, elaboración de órdenes de compra, vigilancia de medicamentos próximos a vencer y semaforización. Cuento con experiencia en ópticas donde se hace asesoría de imagen de acuerdo a la fórmula y al diseño de montura según su rostro, servicio al cliente, manejo de caja y facturación, inventario de las monturas, asesorías de ventas en empresas haciendo visitas y logrando una buena cantidad de ventas. Trabajo en equipo, tengo buena comunicación asertiva, buenas relaciones interpersonales, la excelencia en el servicio al cliente, la puntualidad y el cumplimiento de compromisos, actitud de aprendizaje y deseos de crecimiento personal y profesional.

Asesora Comercial - Emergia - Calle 99 # 60 59, Bogotá

(2025-09)

Campaña BBVA SEGUROS. Fundamental un buen manejo en asesoría a nuestro cliente en los servicios que manejan la empresa EMERGIA con la campaña BBVA SEGUROS, lectura de contratos en los cierres de cada venta, recomendación de seguros que adquiere nuestro cliente, especializada en venta de seguros gico, eventos, de salud, hogar, oncológico etc., las ventas realizadas por medio del call center, buen cierre en ventas dando confianza al cliente comunicando la mejor información del producto al cliente y también brindando soluciones rápidas y efectivas.

• Buen servicio al cliente
• Ventas de seguros por vía telefónica
• Aseguramiento con confianza a nuestro cliente de la adquisición de cualquier seguro
• Conocer a nuestro cliente con preguntas básicas y dar el mejor seguro que necesite, ya sea médico o seguro de tarjeta, hogar etc.
• Buen cierre de venta

Asesora Comercial - Mentius - En Casa

(2023-01 - 2024-03)

• Buen servicio al cliente
• Ventas DIGITAL con un buen cierre de venta
• Lectura de contratos en los cierres de cada venta
• Recomendación de planes en cambios de operador
• Especializada en venta de portabilidades, prepago a pospago, adquisición de plan trío hogar

Asesora Comercial - Millenium - En Casa

(2022-01 - 2022-12)

• Buen servicio al cliente
• Ventas inbound y DIGITAL con un buen cierre de venta
• Lectura de contratos en los cierres de cada venta
• Recomendación de planes en cambios de operador
• Especializada en venta de portabilidades, prepago a pospago, adquisición de plan trío hogar

Asesora Comercial - Optimax

(2021 - 2021)

• Buen servicio al cliente
• Fidelización de clientes con un buen cierre de venta
• Lectura de fórmulas
• Recomendación de lentes y monturas de acuerdo a las necesidades del cliente
• Manejo de caja
• Arreglos de monturas
• Inventario

Auxiliar de Servicios Farmacéuticos - Tadashi SAS

• Entrega de medicamentos y dispositivos médicos en las áreas de resonancia y medicina nuclear
• Control y calidad de los insumos con su respectiva semaforización
• Acta de baja para medicamentos vencidos
• Elaboración y revisión de los carros de paro en las dos sedes
• Inventario a final de mes de los medicamentos dispensados
• Revisión mes a mes de los botiquines
• Solicitud de insumos que se necesitan
• Almacenamiento y recepción técnica de medicamentos y dispositivos médicos

Asesora Comercial - Óptica Provisión

• Asesoría comercial en lentes y monturas
• Gestionamiento de envío de fórmulas a laboratorios
• Manejo de caja
• Facturación
• Inventario
• Brigadas de salud visual
• Realización de ventas con descuentos especiales
• Archivo y organización de documentos
• Inventario en Excel

Técnico Laboral - Auxiliar de Servicios Farmacéuticos - Campo Alto Acesalud S.A.S (2021-11)

Bachiller - Colegio Santiago de Compostela (2012-12)