
Agente TI- Soporte Técnico- tecnología e informática
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Soy una persona responsable honesta y puntual, con alto grado de aprendizaje rápido, interpreto y ejecuto procesos rápidamente, capaz de trabajar en equipo, analítico resolutivo, buena comunicación, sentido de pertenencia.
2011 comercial de tecnología y venta de servicio técnico (CompuSoluciones)
2013 representante de servicio técnico (MES Antioquia SAS), trabajando como outsourcing para la empresa Productos Yupi, realizando tareas de soporte técnico primer nivel, dando soluciones a inconvenientes técnicos con computadoras y teléfonos móviles corporativos, entre los que se destaca el servicio al cliente, la gestión de tikets de soporte, manejo de inventario, administración del recurso físico en infraestructura tecnológica, cotizaciones con proveedores, escalado de casos fuera de cobertura, tramites de garantía con proveedores.
2016 paso al área comercial en (MES Antioquia SAS) asumo el cargo de representante comercial en la empresa producto de una vacante, me encargo de promocionar productos y servicios dentro de la compañía como resaltan, soporte técnico especializado en impresión, soporte técnico especializado en equipos de computo, partes y repuestos para maquinas de impresión y equipos de computo en general, asesoría en compra de equipos y en general a nivel tecnológico para el área corporativa, elaboración de cotizaciones a clientes y proveedores, ordenes de compra, facturación.
2019 regreso a productos yupi tras el despido de 3 personas que pasaron por el cargo durante el periodo de tiempo, a raíz de la inestabilidad el cliente solicito mi regreso como condicionante a continuar la contratación, desde entonces y hasta la fecha vengo desempeñando el mismo cargo anterior en la empresa productos Yupi.
bachiller 2005
tecnico en gestion empresarial 2015