Daniela Pinto

Conocimientos aptos para desempeñar cargos como agentes de servicio al cliente, Recepcionista, call center, auxiliar de información en puntos de servicio, teleoperadores, impulsadores de productos y servicios, asistente administrativa, operadores de atención telefónica y gestores comerciales en telemarketing y tele ventas, Actualmente Estudiante de quinto semestre de Licenciatura en Educación Básica Primaria, con conocimientos y capacidades para desempeñarme en cargos como auxiliar pedagógica, auxiliar docente, asistente de aula y apoyo educativo. Me caracterizo por ser una persona proactiva, responsable, empática y comprometida, con habilidades para el trabajo en equipo, liderazgo y comunicación efectiva. Cuento con vocación docente y disposición para asumir nuevos retos que me permitan fortalecer mis competencias profesionales y contribuir positivamente al aprendizaje y desarrollo integral de los estudiantes.

Recepcionista, asistente administrativa at IPS CIRUJANOS Y PEDIATRAS ASOCIADOS (2016-08 – 2017-01)

• Dar la bienvenida a los pacientes, familiares, y otros visitantes a medida que llegan a la zona de recepción, y proporcionarles la información que necesiten
• Responder, registrar y devolver las llamadas de teléfono, proporcionando la información básica solicitada por el usuario
• Agendar citas y organizar agenda de los médicos de turno

Líder de atención al cliente, call at BOUTSOURCED (2017-08 – 2018-02)

• Supervisar funciones de los agentes de call center asignados en el área encargada
• Agendar citas
• Recibir y realizar llamadas

Atención al cliente at CARNES SANTA CRUZ (2018-04 – 2018-10)

• Atender llamadas entrantes
• Elaborar facturas y ordenes de salida en la oficina de atención al cliente
• Atención al público y direccionamiento de pedidos

Asesora comercial at JOYERÍA SCALA (2018-10 – 2020-01)

Asesorar de manera clara y eficiente a los clientes y público en general para una exitosa gestión de captación de clientes, venta y cobranza de acuerdo al plan de trabajo desarrollado.

• Promover e informar de las opciones de pago y joyas disponibles, con una actitud vendedora y proactiva
• Procesar en el sistema comercial disponible las diferentes operaciones solicitadas
• Recibir y cuadrar el efectivo que reciba producto de la venta de joyas o servicios, así como el de la mercadería en vitrinas y caja fuerte

Secretaria recepcionista at MAISON DENTAL Y ESTHETIC (2020-11 – 2021-02)

• Brindarle atención a los pacientes
• Realizar registros de llegadas
• Canalizarlos al área correspondiente
• Atender llamadas telefónicas y línea de whatsaap
• Manejar la agenda de la doctora stephanie escobar
• Recibir pagos y realizar cierre de caja

Secretaria recepcionista at CLINICA ODONTOLOGICA, DISEÑADORES DE SONRISAS (2021-02 – 2023-12)

• Llevar la agenda del doctor jhoser Suarez organizada
• Dar una atención oportuna al paciente que ingresa a la clínica
• Realizar registros de llegada
• Brindar información de los tratamiento y procedimientos y sus precios
• Realizar agendamiento de citas según lo pactado con el doctor

Auxiliar docente at DOCENTE MARGARITA PAEZ (2025-02 – 2025-10)

• Apoyo al docente titular en la organización y desarrollo de las actividades pedagógicas de grado primero
• Gestión de materiales, registros, asistencia y organización de recursos para el desarrollo de las clases

Licenciatura in Educacion Basica Primaria – Universidad de Barranquilla

Técnico in Gestión comercial y telemercadeo en contact center – Centro de comercio y Servicio Sena (2017-01)

Técnico laboral in Procesos de impresión y artes graficas – Instituto tecnológico de soledad atlántico - ITSA (2015-12)

Bachiller – Institución educativa Francisco José de caldas (2015-12)