Day Chamorro castro

Técnica en Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y estudiante de Negocios Internacionales (virtual, jornada nocturna), con experiencia en apoyo administrativo, procesos financieros, atención al cliente y gestión comercial. Manejo documentación, bases de datos, facturación, informes, agendamiento y seguimiento de solicitudes. Cuento con experiencia en atención presencial y telefónica, trámites relacionados con créditos hipotecarios, libranza y libre inversión, y acompañamiento a clientes.

Me caracterizo por mi organización, comunicación efectiva, orientación al servicio y capacidad para generar relaciones de confianza.

Objetivo profesional: Auxiliar administrativa y recepción. Orientada a la atención al cliente y al apoyo administrativo y financiero, con experiencia en atención presencial y telefónica, gestión documental, organización de información, seguimiento de solicitudes y acompañamiento de procesos. Interesada en contribuir a una recepción organizada, cordial y eficiente.

Consultora inmobiliaria freelance - Dayra Chamorro

(2025-02)

• Atención y seguimiento personalizado a clientes; identificación de necesidades y respuesta oportuna a solicitudes.
• Organización de información comercial, coordinación de contactos y seguimiento de oportunidades.
• Acompañamiento en documentación y trámites, manteniendo comunicación constante con los clientes.
• Manejo de canales digitales y organización de la información de clientes.

Auxiliar administrativa - Inmobiliaria Ortega Chamorro

(2021-08 - 2022-11)

• Expedición de certificados de libertad y tradición, organización de archivo y gestión documental.
• Facturación, actualización de bases de datos, elaboración de informes y control de inventarios.
• Atención presencial y telefónica, orientación al cliente y apoyo en procesos de venta.
• Seguimiento de solicitudes y apoyo a procesos administrativos y comerciales.

Coordinadora comercial - MB Consultores Financieros e Inmobiliarios S.A.S. — OUTSOURCING

(2021-03 - 2021-05)

• Coordinación y seguimiento de la gestión comercial y apoyo operativo en procesos para entidades financieras.
• Atención y gestión de clientes en procesos de crédito hipotecario para Banco Colpatria, BBVA, Itaú y AV Villas.
• Organización de información, seguimiento de clientes y acompañamiento de procesos y solicitudes.
• Apoyo en documentación, negociación y seguimiento de trámites financieros.

Back office operativa - Inmark Colombia S.A.S. — OUTSOURCING

(2019-01 - 2021-02)

• Gestión operativa y administrativa en outsourcing, con operación mediante códigos directos con Banco Itaú.
• Trámite y seguimiento de solicitudes de crédito hipotecario, libranza y libre inversión para Banco Itaú.
• Manejo documental, actualización de información y seguimiento de procesos financieros.
• Atención y comunicación con clientes, apoyo a procesos internos y seguimiento de requerimientos.

Asistente administrativa - Líderes Colombia S.A.S. — Agente Operativo de Movistar Colombia

(2017-05 - 2017-07)

• Atención y realización de llamadas telefónicas, manejo de plataformas virtuales y orientación al usuario.
• Gestión y organización de documentación relacionada con procesos comerciales.
• Apoyo administrativo y comercial, atención telefónica y seguimiento a clientes.

Asistente administrativa - Los Chamos

(2016-08 - 2016-11)

• Apoyo administrativo y operativo, recepción y atención al cliente.
• Manejo de herramientas y plataformas, organización de información y apoyo a actividades administrativas.
• Atención, orientación y servicio al usuario.

Estudios universitarios — En curso - Negocios Internacionales

Técnica en Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo - Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (2017-01 - 2017-09)

Bachiller académico - Institución Educativa Ciudad Santiago (2013)