Jana Landazabal
Auxiliar de Enfermería · Atención al cliente · Apoyo administrativo y comercial
Sobre mí
Perfil orientado al servicio, la organización y el manejo de herramientas digitales. Auxiliar de Enfermería con experiencia en atención clínica directa, servicio al cliente y atención por medios virtuales. Me caracterizo por la empatía, responsabilidad, comunicación efectiva, capacidad de escucha y disposición para aprender.
Cuento con experiencia en gestión de ventas por canales digitales, seguimiento postventa, correspondencia, mensajería y herramientas de comunicación virtual. Actualmente curso la Tecnología en Desarrollo de Sistemas Informáticos en la UTS, fortaleciendo mi perfil técnico y digital. También cuento con formación como Técnica en Operación Turística Local, lo que aporta versatilidad y facilidad para relacionarme con distintos públicos.
Experiencia
Atención al cliente vía virtual
(2024-08 - 2025)
- Gestión de ventas y atención a clientes mediante WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.
- Correspondencia, envío de correos y mensajes de texto, y atención mediante chatbot.
- Resolución de inquietudes, orientación al cliente y seguimiento postventa.
- Manejo de Word, Excel y herramientas de comunicación virtual.
Auxiliar de Enfermería – prácticas - Clínica de Girón · Clínica San Luis · Clínica de Bucaramanga
(2022-06 - 2022-06)
Prácticas completadas
- Apoyo en procedimientos clínicos y toma de signos vitales.
- Toma de muestras y agendamiento de citas.
- Atención directa a pacientes con enfoque humanizado.
- Manejo de historias clínicas y seguimiento de tratamientos.
Educación
Tecnología - Desarrollo de Sistemas Informáticos - Universidad Tecnológica de Santander (UTS)
Técnico - Auxiliar de Enfermería - Instituto de Estudios para la Salud (2021 - 2023)
Técnico - Operación Turística Local - SENA (2017 - 2018)
