Ivan David Pico González
Tecnólogo en Sistemas
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Sobre mí
Tecnólogo en Sistemas con experiencia en soporte técnico, mantenimiento de hardware y software, y atención al cliente. Manejo intermedio de herramientas ofimáticas, conocimientos en redes y telecomunicaciones, y experiencia en plataformas digitales. Destaco por mi capacidad de adaptación, resolución de problemas y orientación a resultados.
Experiencia
Auxiliar de Ruta - Rentadvisor/Avante - Bogotá
(2023-06 - 2026-05)
- Validación y entrega de equipos a clientes, asegurando correcto funcionamiento.
- Apoyo en logística de rutas, carga y estiba segura de mercancías.
- Registro y control de equipos mediante seriales, garantizando trazabilidad.
Asesor de Call Center - Customer Operation Success
(2022-05 - 2022-08)
- Captación y fidelización de clientes mediante atención multicanal.
- Cumplimiento de metas comerciales con promedio de 110% de objetivos alcanzados.
Auxiliar Administrativo - Maxiflores
(2021-10 - 2022-02)
- Gestión de agendas, citas y documentación digital.
- Coordinación de reuniones y logística de oficina.
Auxiliar de Sistemas - Maxiflores
(2021-05 - 2021-10)
- Soporte técnico a más de 50 usuarios internos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Configuración de accesos y gestión de seguridad informática.
Educación
Curso - Atención al Cliente - SENA (2022)
Tecnólogo - Sistemas - SENA (2021)
Técnico - Sistemas - SENA (2018)
