Técnica en servicios comerciales y financieros
Técnica en servicios comerciales y financieros, con experiencia en atención al cliente y manejo de procesos comerciales en reconocidas cadenas de supermercados de gran nivel como Tiendas Ara y La Canasta, así como en el sector financiero con Banco Davivienda. Me destaco por mi excelente actitud de servicio, responsabilidad y compromiso, brindando atención oportuna y de calidad a los clientes. Tengo habilidades en manejo de caja, organización de productos, cumplimiento de metas comerciales y apoyo en procesos financieros básicos.
Soy una persona proactiva, organizada y con gran capacidad de adaptación, orientada a resultados y al trabajo en equipo, siempre enfocada en generar experiencias positivas y aportar al crecimiento de la empresa.
CAJERA- ASESORA DIGITAL - Banco Davivienda
(2025-03 - 2026-03)
Responsable de la atención al cliente en el área de caja, realizando manejo de efectivo, recaudos, pagos y diferentes medios de transacción, garantizando exactitud, seguridad y cumplimiento de los procedimientos establecidos por la entidad. Desempeño como asesora digital, orientando a los clientes en el uso de plataformas tecnológicas del banco, tales como cajeros automáticos, aplicaciones móviles y servicios en línea, promoviendo la autogestión y la transformación digital. Apoyo en la solución de inquietudes, promoción de productos financieros y acompañamiento personalizado, brindando una experiencia de servicio ágil, confiable y de alta calidad.
Me destaqué por mi responsabilidad, confidencialidad en el manejo de la información, habilidades comunicativas y orientación al cliente.
OPERADOR DE TIENDA - Tiendas Ara
(2024-05 - 2025-03)
Desempeño en funciones integrales dentro del punto de venta, brindando atención al cliente de manera amable y eficiente. Manejo de caja registradora, dinero en efectivo, datáfono y diferentes medios de pago, garantizando precisión en las transacciones. Responsable del surtido y organización de productos en los diferentes pasillos, verificando fechas de vencimiento y asegurando la adecuada rotación de mercancía.
Apoyo en control básico de inventarios y mantenimiento del orden en tienda. Realización de oficios varios como aseo general, limpieza de pisos, baños y áreas comunes, contribuyendo a un ambiente limpio y agradable para clientes y colaboradores. Me destaqué por mi responsabilidad, compromiso, trabajo en equipo y disposición para apoyar en todas las áreas requeridas.
CAJERA VENDEDORA - Supermercados La Canasta
(2023-09 - 2024-04)
Responsable de la atención directa al cliente en el área de caja, garantizando un servicio ágil, cordial y eficiente. Manejo adecuado de dinero en efectivo, datáfono y diferentes medios de pago, asegurando exactitud en cada transacción. Encargada de la organización y surtido de productos en los puntos cercanos a caja, manteniendo el orden, la presentación y disponibilidad de los mismos.
Apoyo en el control básico de inventario y cumplimiento de procedimientos establecidos por la empresa. Me destaqué por la responsabilidad, honestidad y excelente manejo de clientes, contribuyendo a una experiencia de compra positiva.
OFICIOS VARIOS (CAJERO-AUXILIAR DE TIENDA) - Pasadena
(2023-02 - 2023-08)
Allí desempeñé labores de caja, y adquirí experiencia relacionada al dinero, los modos de pago y cierre de esta misma; también adquirí experiencia con el tema de tienda, el surtir y mantener la sección en orden, teniendo en cuenta la rotación de fechas y limpieza de la mercancía.
Técnica Laboral - SERVICIOS COMERCIALES Y FINANCIEROS - SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA -- SEDE BOGOTÁ (2026-03)
Técnica Laboral - FOTOGRAFÍA DIGITAL - Universidad Central (cesde) (2019-07)
