Laura Moreno
Back office
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Sobre mí
Me caracterizo por ser una persona seria, responsable,
honesta, proactiva, con capacidad de liderazgo, flexible a los cambios, facilidad para trabajo en equipo, de aprendizaje rápido y excelentes relaciones interpersonales; con interés constante de adquirir nuevas competencias en diversas áreas por medio de la experiencia laboral y personal
Experiencia
EMTELCO S.A.S cargos - Asesora comercial TIGO
-Call center servicio al cliente, experiencia con ingreso de ventas, facturación e ingreso de pqr
Sede olaya ( home office )
Con experiencia en manejo de aplicativos como; open,
siebel,idc, fénix
Desde 8/agosto/2021 hasta 30/ marzo/2022
KONECTA
Directv Argentina
•Linea de retención, asesora experta, con experiencia en retención ingreso de ofertas
•Con experencia en manejo de aplicativos empresariales: ICX, ENGAGE, ORACULO,SDS,
AVAYA
•ABRIL - AGOSTO 2022
(SEDE UBICADA EN PUERTO SECO)
•EMTELCO S.A.S
Aseaora E-care, Tigo
-Atención a través del correo electrónico, back office
-Manejo de aplicativos empresariales Tigo Facturadores y activación de servicio
Manejo de canales de atención
Sede Aguacatala (home office)
OCT 2022 - ENE 2024
•OUTSOURCING, GRUPO EDB
Asistente administrativo WhatsApp CRM
-Ingreso de base de datos
-Manejo de información e inversiones
-Manejo de herramientas ofimáticas, Excel básico
-Auditorias a operación para garantizar la calidad del servicio
ENERO 2024-MAYO 2024
Educación
FUNDACIÓN COLEGIO MANUELA BELTRÁN
BACHILLER ACADEMICO
2019
César - Valledupar
ESCUELA COSMETÓLOGIA
Técnico Cosmetóloga
Maquillaje profesional
2019
César - Valledupar
UNIVERSIDAD DEL VALLE (UNIVALLE)
- Trabajo social
- 2020
- Cali (Valle del Cauca)
