Luz Dary Saenz

Administradora de Empresas y Tecnóloga en Gestión del Talento Humano, con conocimientos en Excel intermedio, SAP y Heinsohn.

Experiencia en procesos administrativos, gestión de incapacidades, ausentismos, contratación, afiliaciones a seguridad social, análisis de información para aprobación de créditos y servicio al cliente.

Habilidades en orientación a resultados, creatividad, innovación y análisis de datos.

Analista de Personas - Administradora Clínica del Country SAS

(2024-04 - 2026-05)

• Gestión integral de contratación y afiliaciones: Coordinación de procesos de vinculación y afiliación a seguridad social (ARL, EPS, CCF).
• Administración de ingresos en Success Factors: Registro y control de novedades para la correcta liquidación de nómina, garantizando precisión y oportunidad en los pagos.
• Optimización del manejo de incapacidades: Aprobación, radicación, recobro y liquidación de incapacidades en GSS y SAP, con enfoque en eficiencia y transparencia del proceso.
• Gestión de ausentismos: Administración de vacaciones, licencias y calamidades, promoviendo equilibrio entre productividad y bienestar del personal.
• Análisis y reportes estratégicos: Elaboración de informes estadísticos para gerencia y finanzas, facilitando la toma de decisiones basada en datos confiables.

Analista de Prestaciones Económicas - Instituto Diagnóstico Médico SA – IDIME

(2018-12 - 2023-11)

• Gestión masiva de incapacidades: Aprobación y control de incapacidades en Heinsohn para más de 6.000 colaboradores, asegurando eficiencia y cumplimiento normativo.
• Optimización de procesos administrativos: Radicación, recobro y liquidación de incapacidades, con enfoque en reducir tiempos de respuesta y garantizar transparencia.
• Administración de nómina y seguridad social: Manejo integral de nómina y afiliaciones (EPS, ARL, CCF), garantizando la correcta vinculación y bienestar de los empleados.
• Análisis y control de información: Elaboración de informes estadísticos y creación de bases de datos para la gerencia, fortaleciendo la toma de decisiones estratégicas.
• Gestión del talento humano: Coordinación de procesos de contratación, capacitación y manejo de personal, promoviendo desarrollo y adaptación organizacional.

Aprendiz de Recursos Humanos - Instituto Diagnóstico Médico SA – IDIME

(2018-06 - 2018-11)

• Apoyo en vinculación y retiro de colaboradores a nivel nacional.
• Recepción y cargue de novedades de nómina.
• Trámite de incapacidades y apoyo en SG-SST. Logro: Continuidad laboral gracias al desempeño en el área administrativa.

Analista de Operaciones - Everis BPO

(2011-08 - 2016-06)

• Evaluación crediticia precisa: Realización de análisis de crédito y verificación de capacidad de endeudamiento, garantizando decisiones financieras responsables y seguras.
• Gestión de aprobación de créditos: Tramitación y aprobación de créditos financieros (libranza, consumo e hipotecario), asegurando cumplimiento de políticas internas y satisfacción del cliente.
• Atención y acompañamiento al cliente: Brindar asesoría personalizada y servicio al cliente externo, fortaleciendo la confianza y fidelización.
• Elaboración de reportes estratégicos: Desarrollo de informes claros y oportunos para la toma de decisiones gerenciales.

Agente II - Image Quality Outsourcing SA

(2006-08 - 2011-01)

• Gestión financiera con liderazgo: Coordinación de procesos financieros con personal a cargo, asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos.
• Procesamiento de operaciones bancarias: Digitación y control de cheques y consignaciones, garantizando exactitud y confiabilidad en los registros.
• Atención integral al cliente: Servicio al cliente interno y externo, fortaleciendo relaciones y promoviendo satisfacción en cada interacción.
• Recuperación de cartera: Ejecución de estrategias de cobro y seguimiento de cartera, contribuyendo a la estabilidad financiera de la organización.
• Apoyo administrativo estratégico: Soporte integral en procesos administrativos, optimizando la gestión y facilitando la toma de decisiones.

Administración de Empresas - Administración - Fundación Universitaria del Área Andina (2021)

Tecnología en Gestión del Talento Humano - Gestión del Talento Humano - SENA (2018)