Mafe Berdugo

Estudiante de Gestión Empresarial, actualmente en cuarto semestre, con interés en el área administrativa y comercial. Cuento con experiencia en atención al cliente y agendamiento de citas, manejo de caja, medios de pago e inventarios. Me caracterizo por la responsabilidad, organización, comunicación asertiva, trabajo en equipo y disposición para aprender y aportar al cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Objetivo profesional: Desarrollarme en el área administrativa, comercial y de servicio al cliente, aplicando mis conocimientos en Gestión Empresarial y mi experiencia laboral para contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Atención al cliente y cajera at La Corte Barbería (2022-04 – 2022-09)

• Responsabilidad y rapidez en la caja
• Buena comunicación y trato al cliente
• Manejo de presión y alto flujo de clientes
• Manejo de un cuaderno contable para la atención al detalle y enfoque en resultados
• Trabajo en equipo y cumplimiento de procesos

Atención al cliente y cajera at Fuente de soda Mi Refugio (2022-11 – 2023-11)

Atención al cliente de forma amable y respetuosa, asegurar una buena experiencia en el establecimiento y mantener el trato cordial. Realicé el manejo de caja y diferentes medios de pago, llevé el control de apertura y cierre de caja, apoyé en la preparación y entrega de pedidos, y mantuve el área de trabajo organizada, garantizando un servicio ágil y cordial.

Atención al cliente y cajera at Club Premium Barbería (2023-11 – 2026-09)

Experiencia en manejo de caja, cobro en efectivo y medios electrónicos, emisión de comprobantes, inventario, contestación y agenda de citas, arqueo y cierre diario. Capacidad para brindar atención cordial y personalizada, resolver consultas y reclamos, y trabajar con rapidez, precisión y responsabilidad. Manejo de inventario en sistemas como siigo y store.

Gestión Empresarial – Universidad Industrial de Santander (UIS) (2025)

Bachiller académico con formación empresarial – Colegio Cooperativo Comfenalco (2008 – 2021)

Curso de inglés (certificado nivel A2) in inglés – Universidad Industrial de Santander (Instituto de lenguas, UIS) (2023 – 2023)