Marisol Martínez Ramos

Con más de 8 años de experiencia en el sector educativo, financiero y público. A lo largo de mi carrera he consolidado un perfil versátil y propositivo, con especial fortaleza en entornos universitarios donde la precisión, la confidencialidad y la capacidad de respuesta son determinantes para el buen funcionamiento de las dependencias. Cuento con dominio de herramientas ofimáticas, manejo intermedio-avanzado de Excel, habilidades en redacción y comunicación institucional, gestión documental y conocimientos en contabilidad básica, complementados con nivel de inglés A2+.

He fortalecido a lo largo de mi trayectoria competencias clave en el manejo de información académica, estadísticas institucionales y normatividad interna, lo que me permite adaptarme con rapidez a los procedimientos y culturas organizacionales de cada institución. Soy una profesional meticulosa, organizada y con alta vocación de servicio, capaz de gestionar múltiples procesos de forma simultánea, trabajar bajo presión y mantener altos estándares de calidad en cada tarea que asumo. Mi capacidad para coordinar equipos, apoyar a directivos y articular áreas administrativas, convirtiendo en un perfil de valor para instituciones que demandan eficiencia operativa, criterio institucional y compromiso con la excelencia del servicio.

Asistente de Cartera y Terminaciones at Grupo Inmobiliaria Prointegral-Cabal (2026-08 – 2026-09)

• Gestión y seguimiento de cartera, realizando cobro, control de saldos pendientes y seguimiento a compromisos de pago.
• Gestión de reclamaciones y trámites ante aseguradoras, realizando seguimiento a los procesos y documentación requerida.
• Elaboración y gestión de terminaciones de contratos, verificando el cumplimiento de requisitos y documentación necesaria.
• Solicitud, recepción, validación y seguimiento de documentos y requisitos para diferentes procesos administrativos.
• Elaboración de prorrateos y liquidaciones de conceptos asociados a inmuebles, incluyendo tasa de seguridad y otros cobros correspondientes.
• Atención y orientación a clientes y propietarios mediante WhatsApp y diferentes canales de comunicación, brindando respuesta y seguimiento oportuno a solicitudes.
• Programación y coordinación de visitas para entrega y recepción de inmuebles.
• Gestión y seguimiento de pagos a propietarios, validando información y soportes necesarios para la programación de nómina/pagos.
• Gestión y seguimiento de multas, cobros y novedades relacionadas con los contratos y la administración de inmuebles.
• Coordinación y programación de citas para reparaciones, mantenimientos y arreglos de inmuebles, realizando seguimiento hasta su atención.
• Atención y seguimiento de PQRS y requerimientos de clientes, propietarios y demás partes involucradas.
• Actualización y control de información, documentos y registros administrativos relacionados con los inmuebles y contratos.
• Apoyo en la gestión operativa y administrativa de inmuebles, coordinando diferentes actividades entre clientes, propietarios y áreas internas.
• Elaboración de respuestas a derechos de Petición, revisión y organización de soportes, reportes y documentos administrativos.
• Seguimiento permanente a procesos pendientes, fechas de vencimiento, solicitudes y compromisos para garantizar su gestión oportuna.

Secretaria CAT V at Universidad El Bosque (2025-08 – 2026-06)

• Gestionar integralmente los procesos de admisiones, homologaciones, prematriculas, seguimiento académico, grados y certificaciones, garantizando cumplimiento de la normatividad institucional.
• Administrar y actualizar bases de datos académicas, estadísticas institucionales y archivo digital, asegurando confidencialidad y consistencia de los registros.
• Tramitar y controlar órdenes de pago, reembolsos, saldos a favor y reservas de cupo, en coordinación con las áreas financieras y académicas.
• Elaborar memorandos, actas, comunicaciones institucionales y reportes administrativos; brindar atención integral a estudiantes, docentes, directivos y padres de familia por canales presenciales y virtuales.
• Coordinar con equipos administrativos y académicos para articular áreas y garantizar el cumplimiento oportuno de actividades institucionales.
• Proyectar escenarios de práctica clínicos y no clínicos; elaborar preliquidaciones y contraprestaciones bajo contratos docencia-servicio.

Asistente Administrativa – Área Dirección Administrativa at Universidad Antonio Nariño (2025-02 – 2025-06)

• Apoyar al Director de Sede en la gestión de trámites administrativos e institucionales, asegurando respuesta oportuna conforme a las políticas universitarias.
• Brindar atención presencial y telefónica a usuarios internos y externos; orientar y canalizar solicitudes ante las instancias pertinentes de la sede.
• Controlar inventarios asignados, apoyar la asignación de salones por semestre y gestionar la recepción y reporte de incapacidades del personal.
• Prestar apoyo documental en el manejo de caja menor, dar seguimiento al SG-SST y apoyar la ejecución del plan de mantenimiento, saneamiento y gestión ambiental de la sede.
• Realizar agendamientos con proveedores para las diferentes obras dentro de la sede.
• Realizar cotizaciones para insumos de obras en la sede.

Técnico Administrativo II – Coordinación Sede Bosque Popular – Consultorio Juridico at Universidad Libre Seccional (2024-07 – 2024-12)

• Coordinar la agenda de citas y reuniones del coordinador, garantizando organización y eficiencia en los procesos administrativos de la sede.
• Atender a estudiantes y comunidad sobre servicios jurídicos de la institución, brindando información clara y oportuna.
• Colaborar en auditorías internas y externas para verificar el cumplimiento normativo institucional.
• Realizar búsqueda de escenarios de prácticas para los estudiantes.
• Coordinar reuniones entre directivos e instituciones públicas y privadas para nuevos convenios.
• Actualizar y gestionar bases de datos con información confidencial, logrando una mejora del 15% en la precisión documental mediante herramientas digitales.

Asistente Administrativo at Grupo ESS S.A.S. (2024-02 – 2024-05)

• Organizar y gestionar el archivo físico y digital de la empresa, garantizando accesibilidad y confidencialidad de la información.
• Realizar cotizaciones para el suministro de insumos requeridos por la compañía y controlar el inventario, coordinando envíos nacionales.
• Apoyar actividades de capacitación relacionadas con el SG-SST y coordinar mantenimiento y servicios generales de oficina.
• Manejo de caja menor.
• Resultado: reducción del 20% en el tiempo de respuesta en trámites administrativos.

Administrativo Financiero / Analista de Negocios Fiduciarios II at Fiduciaria Popular (2022-02 – 2023-12)

• Analizar y administrar negocios fiduciarios, realizando conciliaciones bancarias y evaluaciones de riesgo sobre los portafolios asignados.
• Gestionar propiedades bajo fideicomiso, asegurando cumplimiento normativo y rentabilidad.
• Evaluar activos y pasivos del fondo fiduciario; elaborar proyecciones financieras y análisis de riesgo para garantizar la sostenibilidad financiera a largo plazo.
• Manejar caja menor y brindar apoyo en procesos contables y administrativos del área.
• Resultado: incremento de la eficiencia en la gestión fiduciaria mediante la implementación de un nuevo sistema de seguimiento de contratos.

Contratista / Operativo at Alcaldía Municipal (2021-02 – 2021-06)

• Apoyar procesos de licitación pública, garantizando transparencia y legalidad en todas las etapas.
• Asistir a la Secretaría de Planeación en la coordinación y control del proceso de Minería municipal.
• Brindar soporte a la Secretaría de Gobierno en gestión de archivo y programas departamentales con cooperativas de Cafeteros y Ganaderos.
• Apoyar la operación de oficinas SISBEN y el programa Más Familias en Acción.
• Liderar procesos de selección y contratación de personal para las dependencias correspondientes.

Asistente de Proyectos Especiales at Centro Cultural Colombo Americano (2017-01 – 2018-11)

• Coordinar recursos, tareas y cronogramas de proyectos especiales, asegurando cumplimiento de plazos y presupuesto asignado.
• Elaborar informes, comunicaciones y documentación institucional asociada a cada proyecto.
• Organizar reuniones interinstitucionales para el seguimiento y alineación entre entidades participantes.
• Liderar procesos de selección y contratación de personal conforme a los perfiles requeridos por cada proyecto.
• Liderar procesos de inmersión en conjunto con el Ministerio de Educación y Embajada Americana.
• Liderar procesos de selección de estudiantes para las becas brindadas, por el Estado de Washington, Embajada de los Estados Unidos y Alcaldía de Santiago de Cali.
• Liderar proceso con la Fuerza Armada de Colombia.
• Rendir cuentas mediante informes de ejecución sobre el valor ejecutado por proyecto.
• Identificar obstáculos operativos y proponer soluciones efectivas para garantizar el avance de las iniciativas.

Asistente Académico / Administrativo at Centro Cultural Colombo Americano (2015-10 – 2016-12)

• Coordinar reuniones y agenda del área, optimizando tiempos y recursos disponibles.
• Redactar informes, documentación interna y comunicaciones institucionales conforme a los lineamientos organizacionales.
• Brindar atención personalizada a clientes y usuarios siguiendo protocolos de servicio establecidos.
• Mantener el archivo y gestión documental actualizado según la normativa institucional vigente.
• Procesar novedades de nómina, liderar procesos de selección de personal y coordinar afiliaciones a seguridad social.
• Organizar evaluaciones de desempeño del personal del área, promoviendo el desarrollo profesional.
• Realizar certificado de estudios.
• Realizar diplomas de graduación y coordinar ceremonias de grado.
• Realizar nómina
• Realizar afiliaciones a seguridad social.

Bachiller Técnico – Institución Educativa Esteban Rojas Tovar (2013)

Tecnóloga in Gestión Empresarial – Centro de Gestión y Desarrollo Sostenible Surcolombiano – SENA (2019-08 – 2021-07)